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2025年社会救助科科长工作总结

2025年，在局党组的坚强领导和上级业务部门的指导下，我始终以“兜住底、兜准底、兜好底”为目标，带领社会救助科全体同志紧扣“精准、高效、温暖”主线，聚焦困难群众急难愁盼，统筹推进基本生活救助、专项救助和急难救助，全年累计发放各类救助资金2.87亿元，惠及低保、特困、临时救助等困难群体12.6万人次，较上年增长11.3%；推动建立“物质+服务”救助模式覆盖23个社区，帮助1200余名困难群众实现能力提升；创新“主动发现+快速响应”机制，全年通过网格巡查、数据比对主动发现并救助困难家庭896户，救助时效性提升40%。现将全年重点工作开展情况总结如下：

一、夯实基础，筑牢基本生活保障网

（一）动态优化低保认定，确保应保尽保。严格落实《最低生活保障审核确认办法》，结合本地实际修订《低保家庭经济状况认定细则》，将“刚性支出扣减”范围扩大至慢性病长期用药、残疾辅助器具购置等6类，年度累计扣减支出1200余万元，新增低保对象中因医疗、教育支出致困的占比达68%。建立“月度比对+季度复核”机制，依托省社会救助家庭经济状况核对平台，全年完成数据比对14.2万次，核查出不符合条件对象327户，动态退出率4.1%；同时通过网格排查、群众举报找回漏保对象189户，实现“有进有出、精准保基本”。年末全市低保对象3.2万户、5.8万人，月人均保障标准提高至890元，较上年增长5.9%，基本生活保障水平与经济发展同步提升。

（二）强化特困供养服务，兜牢特殊群体底线。围绕“物质保障+生活照料”双提升目标，修订《特困人员认定办法》，将“无劳动能力”认定范围扩展至重度智力、精神残疾和60周岁以上失能半失能群体，全年新增特困人员452人，其中失能半失能占比58%。推动落实“一人一策”照料服务，联合民政服务机构、养老服务组织开发“助餐、助洁、助医、助急”四项基础服务包，为1200名分散供养特困人员购买第三方服务，服务满意度达92%；集中供养率提升至35%，较上年提高8个百分点，市、县两级特困供养机构全部完成适老化改造，失能照护床位占比达60%。全年发放特困供养金1.2亿元，照料护理补贴3200万元，实现“平日有人照应、生病有人看护”的服务目标。

（三）深化临时救助效能，破解急难个案困境。制定《临时救助分级审批实施细则》，将乡镇（街道）审批权限从2000元提高至5000元，开通“小金额先行救助”绿色通道，全年实施临时救助1.8万人次，发放资金4200万元，其中“先行救助”占比35%，平均审批时限压缩至2.3天。建立“急难个案会商”机制，联合医保、教育、住建等部门对医疗支出超家庭年收入50%、因灾倒损房屋等12类特殊情形开展联合评审，全年解决“支出型”“突发型”困难家庭326户，其中帮助28户重大疾病家庭获得医疗救助、慈善援助等叠加支持，户均获助金额超3万元。创新“临时救助+就业帮扶”模式，为120名有劳动能力的临时救助对象提供技能培训和岗位对接，6个月内实现就业89人，有效防止“救助依赖”。

二、创新机制，提升救助服务精准度

（一）构建主动发现网络，变“人找政策”为“政策找人”。以全市3.2万名城乡社区工作者、网格长为基础，组建“救助信息员”队伍，制定《困难群众主动发现工作指引》，明确“月走访、周巡查”工作要求，重点关注独居老人、困境儿童、残疾家庭等10类高风险群体，全年通过网格巡查发现潜在困难家庭678户，其中32%在未申请前即获得救助。建立“数据预警+人工核查”双轨机制，对接医保、税务、住建等12个部门数据，设定“医疗支出超家庭收入30%”“连续3个月无就业收入”等15个预警指标，全年触发预警信息2300条，经核查后实施救助1120户，预警准确率达48.7%。典型案例中，某社区通过网格巡查发现独居老人张某某因突发脑溢血住院，家属无力承担费用，当天即启动临时救助程序，3日内发放救助金1.2万元，并协调医保部门落实大病保险，有效缓解家庭困境。

（二）推进“救助一件事”集成改革，打通服务“最后一公里”。依托“互联网+政务服务”平台，整合低保、特困、临时救助等8类救助事项，开发“救助通”线上申请模块，实现“一网受理、自动分办、限时办结”，全年线上申请量占比达65%，较上年提高20个百分点。建立跨部门协同办理机制，将教育救助、医疗救助、住房救助等7项专项救助纳入“一件事”流程，申请人只需填写1份表单、提交1次材料，系统自动推送至相关部门并联办理，全年通过集成服务为3200户家庭同步落实2项以上救助政策，平均办理时限从15个工作日压缩至7个工作日。例如，低保家庭学生王某申请救助时，系统自动推送至教育部门，同步落实学费减免和生活补贴，家长只需“一次登录、一次提交”即完成全部申请，切实提升了群众办事体验。

（三）探索“物质+服务”救助模式，推