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2025年社会救助专员工作总结及2026年工作安排

2025年，在上级民政部门指导及街道党工委支持下，我以“精准救助、温暖兜底”为目标，围绕低保、特困、临时救助等核心业务，聚焦困境儿童、独居老人、残疾人等特殊群体需求，推动救助服务从“被动受理”向“主动发现”转变，从“物质保障”向“综合服务”延伸。全年累计受理救助申请1236件，完成动态核查1582户次，发放各类救助金478.6万元，帮助32户家庭走出临时困境，协助18名就业年龄段救助对象实现就业，救助服务满意度达98.2%。现将具体工作情况总结如下：

一、夯实基础，织密基本生活保障网

1.动态管理提质效。严格落实“应保尽保、应退尽退”原则，建立“月度预警+季度复核”机制。依托省社会救助大数据平台，每月比对医保、社保、房产、车辆等8类数据，筛查出126户疑似不符合条件家庭；每季度联合社区网格员、楼栋长开展入户核查，重点关注收入波动大的低保边缘家庭。全年新增低保对象87户142人（其中因病因残致困占比63%），退出不符合条件家庭59户98人（主要为就业增收、财产超标两类），动态调整准确率100%。针对“单人保”政策落实，重点摸排成年无业重度残疾人、重病患者，新增“单人保”对象31人，确保特殊困难群体“不漏保”。

2.临时救助解急难。优化“先行救助+事后补手续”流程，将紧急情况审批时限压缩至24小时内。全年受理临时救助213例，其中因火灾、突发重病等紧急情况76例，发放救助金89.4万元。典型案例包括：6月某社区居民王某某因家中燃气爆炸致房屋损毁，第一时间协调发放临时救助金2万元，并联动住建部门安排过渡住房；11月独居老人张某某突发脑溢血住院，子女在外地无法及时赶回，通过“绿色通道”当日发放救助金5000元，解决其住院押金难题。针对“支出型困难”家庭，将教育、医疗自费部分纳入核算范围，为28户因子女上大学、重大疾病自费超3万元的家庭发放补充救助，户均救助金额4200元。

3.政策衔接强合力。推动社会救助与医疗、教育、住房等专项救助联动，建立“一对象一档案一清单”。全年为低保对象办理基本医保全额代缴162人，协助申请医疗救助39人（报销比例提高至70%），协调教育部门减免学杂费、发放助学金23人；为12户无房低保家庭申请公租房，为8户危房家庭争取住房维修补贴。例如，低保家庭李某某之女患白血病，年度自费医疗支出28万元，通过“低保+医疗救助+慈善帮扶”组合，累计报销及救助22万元，个人负担降至6万元，有效缓解家庭压力。

二、聚焦重点，提升特殊群体服务精度

1.困境儿童关爱“护成长”。建立“家庭+社区+学校+救助专员”四方联动机制，对32名困境儿童（含事实无人抚养儿童15名、重病残疾儿童17名）实施“一人一策”帮扶。全年开展心理健康辅导48次，协调学校落实课后托管21人，为12名残疾儿童联系特殊教育资源，为8名困境儿童申请“福彩圆梦”助学资金（每人5000元）。针对事实无人抚养儿童监护缺失问题，联合司法部门为7名儿童指定委托监护人，协调民政部门落实每月1500元基本生活补贴。典型案例：10岁困境儿童小宇（父母服刑）由年迈祖父母抚养，通过链接公益组织“一对一”助学，每月获得500元生活费，并安排志愿者每周辅导作业，小宇成绩从班级末位提升至中游。

2.独居老人救助“防风险”。针对辖区65岁以上独居老人127名（其中80岁以上43名），建立“每日电联+每周上门”巡访制度，联合社区卫生服务中心开展季度健康检查，为41名失能老人申请居家养老服务（每月40小时免费护理）。全年排查出安全隐患23起（燃气管道老化11起、用电线路破损8起、防滑设施缺失4起），协调住建、消防部门完成整改；及时发现并处置突发疾病事件5起（如78岁老人突发心梗，巡访时发现后送医抢救成功）。为提升老人应急能力，发放“一键呼叫”设备86台，开展防诈骗、居家安全培训6场，覆盖112人次。

3.残疾人救助“促融入”。对198名低保及低保边缘残疾人开展需求评估，分类提供帮扶：为82名肢体残疾人适配轮椅、助行器等辅助器具，为35名智力残疾人联系日间照料中心，为41名就业年龄段残疾人开展职业技能培训（电商客服、手工制作等），其中18人实现灵活就业（月均收入2000-3000元）。针对精神残疾人，联合社区康复机构提供定期随访、服药指导，全年未发生因监护缺失导致的极端事件。例如，精神残疾人张某通过日间照料中心“工疗+娱疗”服务，病情稳定后在社区超市从事简单分拣工作，月收入1800元，家庭人均收入超过低保标准，主动申请退出低保。

三、创新机制，推动救助服务转型升级

1.主动发现“早介入”。建立“网格巡查+大数据预警+群众举报”三位一体主动发现机制，将救助专员、社区网格员、物业人员纳入“救