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2026年项目管理《沟通管理》专项训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题只有一个选项最符合题意。）

1.在项目管理中，沟通管理计划的主要作用是？

A.规定项目团队成员的职责

B.详细说明项目范围和进度

C.确定项目沟通的需求、方式、频率和责任人

D.监控项目沟通效果并进行评估

2.识别项目干系人是沟通规划的第一步，其主要目的是什么？

A.了解每个干系人的个人喜好

B.确定需要沟通的信息内容

C.评估每个干系人对项目的影响力

D.列出所有可能影响或被项目影响的个人或组织

3.沟通模型中的“噪音”指的是什么？

A.沟通渠道中的物理干扰

B.发送者或接收者在沟通中产生的理解偏差

C.传递信息所花费的时间

D.干系人之间的利益冲突

4.以下哪项不属于常见的项目沟通方法？

A.面对面会议

B.电话沟通

C.邮件发送

D.项目整体变更请求

5.在制定沟通管理计划时，需要考虑的因素不包括？

A.干系人的沟通需求和信息需求

B.项目沟通的正式程度

C.项目团队的建设计划

D.所选沟通媒介的特性

6.沟通矩阵通常用于什么目的？

A.规划项目进度

B.规划项目预算

C.规划项目沟通，明确沟通内容、对象、方法和频率

D.管理项目风险

7.当项目环境复杂且干系人众多时，哪种沟通方法可能最为有效？

A.正式会议

B.非正式沟通

C.报告分发

D.小组讨论

8.项目经理在组织项目会议时，最重要的目标是？

A.确保会议按时开始和结束

B.让所有与会者都发言

C.达成会议预定目标，解决关键问题或做出决策

D.记录会议中的每一个细节

9.信息分发过程中，确保信息传达到正确接收者的责任主要在于谁？

A.发送者

B.项目经理

C.接收者

D.沟通管理计划制定者

10.项目沟通管理中，道德和文化的因素主要体现在？

A.选择沟通工具的成本

B.不同文化背景下对沟通方式、时间、空间的偏好和理解差异

C.沟通频率的设定

D.沟通矩阵的格式

11.识别出项目关键干系人后，下一步通常是？

A.评估他们对项目的兴趣和期望

B.确定他们对项目的权力和影响力

C.制定针对他们的沟通策略

D.向他们发送项目报告

12.在项目管理中，“参与度”是指？

A.干系人参与项目活动的时间长短

B.干系人对项目成功所做贡献的程度

C.干系人阅读项目信息的频率

D.干系人在项目会议中的发言次数

13.沟通管理计划需要经过哪些干系人的评审和批准？

A.仅项目发起人

B.仅项目经理

C.所有关键干系人

D.项目发起人和项目经理

14.当项目沟通效果不佳时，项目经理首先应该做什么？

A.更换沟通媒介

B.重新评估干系人的沟通需求

C.增加沟通频率

D.调整项目范围

15.以下哪项是项目沟通管理工具与技术的一部分？

A.质量管理软件

B.项目管理信息系统

C.资金申请工具

D.财务报表分析工具

16.在使用会议进行沟通时，为了提高效率，应该？

A.尽可能增加会议的次数

B.确定会议目标，并邀请相关干系人参加

C.让所有项目成员都参加每次会议

D.避免在会议中做出任何决策

17.对于信息量很大、需要详细记录的沟通内容，通常采用什么方式？

A.口头汇报

B.非正式邮件

C.正式书面报告