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2025年医院收费处清廉医院建设工作总结

2025年，我院收费处深入贯彻落实国家及省市关于清廉医院建设的决策部署，紧扣“规范、透明、便民、廉洁”工作主线，以“零违规、零投诉、零风险”为目标，聚焦收费服务全流程廉政风险防控，通过制度完善、流程再造、技术赋能、文化浸润等多维举措，推动清廉建设与业务工作深度融合，切实维护患者权益，提升服务公信力。现将本年度清廉建设工作情况总结如下：

一、以制度“立规”，筑牢廉政风险防控根基

收费处作为医院资金流动的核心环节，制度建设是清廉建设的“先手棋”。本年度重点围绕“人、财、权”三个关键维度，系统梳理现有制度，针对近年内部审计、患者投诉及上级检查中暴露的薄