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远程虚拟助手合作协议2025年

鉴于甲方希望委托乙方提供远程虚拟助手服务，乙方同意按照本协议的条款和条件提供此类服务，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

“服务”是指乙方根据本协议约定向甲方提供的远程虚拟助手服务，具体范围见本协议第二条；

“服务日”是指乙方根据本协议约定的工作日，例如每周一至周五，每日九时至十八时（不含休息时间），具体工作安排以双方通知为准；

“服务费”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务费用；

“项目”是指本协议项下乙方根据甲方指示完成的具体工作任务单元；

“保密信息”是指双方在本协议履行过程中接触到的，标有“保密”字样或根据其性质应合理认定为保密的任何信息，包括但不限于商业秘密、客户数据、财务信息、运营流程、技术信息等；

“知识产权”是指一切专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术、以及本协议履行过程中产生的任何其他智力成果权利。

第二条服务范围与职责

2.1甲方委托乙方提供以下远程虚拟助手服务：

(1)行政支持服务，包括但不限于：日程安排与管理、会议预定与提醒、邮件分类与初步处理、预约管理与跟进；

(2)社交媒体管理服务，包括但不限于：根据甲方提供的策略和内容，负责指定社交媒体平台（如微信、微博等）的内容发布、粉丝互动、信息监控；

(3)数据处理与录入服务，包括但不限于：根据甲方要求，进行数据收集、整理、录入和维护；

(4)客户沟通辅助服务，包括但不限于：根据甲方授权，进行初步的客户咨询解答、信息收集等；

(5)其他双方协商一致由乙方提供的远程虚拟助手服务。

2.2乙方应按照甲方合理、明确的要求提供服务，确保服务符合约定的标准和效率。乙方应在约定的服务日和工作时间内提供服务，如有特殊情况需提前与甲方沟通并获得同意。

2.3甲方应向乙方提供必要的背景信息、工作指引、所需资源（如账号、软件、文件等）以及明确的任务指令，确保乙方能够有效履行其职责。

第三条工作时间与沟通协作

3.1乙方应在甲方指定的服务日和工作小时内提供服务，服务日和工作小时以双方书面通知为准。如需在非指定时间提供服务，应事先获得甲方的书面同意，并可能涉及额外费用。

3.2双方就服务相关事宜的主要沟通渠道为电子邮件和/或双方约定的即时通讯工具。乙方应在合理时间内（例如，工作日业务时间内）回复甲方的沟通信息。

3.3双方可根据需要召开线上会议，会议的频率、方式及费用承担由双方协商确定。

3.4乙方遇紧急情况需处理重要事务时，应及时通过约定的沟通渠道通知甲方，并根据甲方的指示行事。

第四条报价、费用与支付

4.1本协议项下的服务费用采用以下第___种方式收取：

(1)按小时计费：乙方的服务费率为人民币___元/小时，按实际发生的服务小时数结算；

(2)按天/周/月计费：乙方每月的服务费为人民币___元；

(3)按项目计费：针对具体项目，双方另行协商确定项目费用为人民币___元；

(4)其他：________________________________________________________。

4.2甲方应按照以下约定向乙方支付服务费：

(1)按小时/天/周计费：每月结算一次，于次月___日前支付上一个月的服务费；

(2)按项目计费：项目完成并经甲方验收合格后___日内支付项目总费用。

4.3支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费。乙方应在收到服务费后向甲方提供等额且符合要求的发票。

4.4任何逾期支付的服务费，甲方应按日向乙方支付逾期金额的___%作为滞纳金。

第五条双方的权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务；

(2)有权对乙方的服务进行监督和指导，并提出合理化建议；

(3)应按时足额支付乙方服务费；

(4)应向乙方提供履行本协议所需的信息、资料和资源；

(5)应遵守相关法律法规，对乙方提供的服务内容承担相应责任。

5.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定获得服务费；

(2)有权要求甲方提供清晰、明确的服务指令和必要的背景信息；

(3)应按照本协议约定提供服务，确保服务质量；

(4)应保护甲方的商业秘密和保密信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

(5)应独立、专业地开展工作，遵守职业道德；

(6)应妥善保管甲方的信息和数据，防止泄露、丢失或被未经授权访问；

(7)应遵守相关法律法规，不得利用提供的服务从事任何违法违规活动