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信访自查自纠报告
第一章自查动因与组织方式
1.1动因回溯
今年三月，市信访局对近三年重复信访事项开展“回头看”，随机抽取本局承办的47件，指出“程序空转”“答复超期”“回访不到位”三类问题。局党组连夜召开扩大会，决定把“被动迎检”转为“主动体检”，用两个月时间对2019年以来全部1274件信访事项进行地毯式自查，同步启动自纠。
1.2组织方式
——成立“1+5”专班：1名分管副局长挂帅，5名业务骨干分别负责程序、实体、回访、档案、信息化五条线。
——制定“三查三清单”：查程序、查实体、查效果，对应形成问题、任务、责任三张清单，实行“日汇总、周会商、月通报”。
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