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2025年政府部门针对8类问题的自查报告范文

根据2025年上级关于开展全面自查自纠工作的部署要求，我单位聚焦重点领域、关键环节，通过问卷调查、实地走访、数据比对、座谈交流等方式，围绕工作作风、服务效能、政策落实、资金管理、行政执法、数据管理、应急处置、廉政风险等8类问题开展全方位自查，现将具体情况报告如下：

一、工作作风问题自查情况

自查发现，我单位在工作作风建设中仍存在3方面不足：一是形式主义倾向未彻底根除。2024年1-11月，虽通过整合会议、精简文件将全局性会议数量同比压减23%、制发文件数量同比减少18%，但部分业务科室仍存在以文件落实文件现象，如某专项工作部署文件与上级文件内容重复率达65%，结合本地实际的细化措施仅占3条；二是调查研究实效性不足。全年开展基层调研42次，其中3次调研存在“打卡式”现象，未深入一线了解真实问题（如某街道便民服务站设备老化问题在调研中被刻意回避），形成的28份调研报告中，仅12份提出可操作的解决方案；三是担当意识有待强化。在推进老旧小区改造项目时，因涉及多部门权责交叉，存在“等靠要”思想，导致管线迁移问题搁置2个月，群众投诉量较上月增长40%。

问题根源主要在于：作风建设长效机制执行不够严格，对形式主义的界定标准和监督手段不够具体；调研考核重数量轻质量，缺乏对调研成果转化的跟踪问效；部分干部存在“多一事不如少一事”的消极心态，责任压力传导不到位。

整改措施及成效：制定《形式主义问题负面清单》，明确12类禁止行为及问责标准；建立“调研-反馈-整改”闭环机制，要求每份调研报告必须附具体问题清单和整改建议，2025年1-2月新开展的15次调研均形成可跟踪的问题台账；针对老旧小区改造问题，成立跨部门协调专班，2周内解决管线迁移难题，项目进度提速30%，群众满意度从68%提升至92%。

二、服务效能问题自查情况

服务群众“最后一公里”仍存在堵点：一是窗口服务标准化水平不高。政务服务大厅5个综合窗口中，2个窗口存在业务受理标准不一致问题（如办理营业执照时，对“经营场所证明”的要求，A窗口要求提供房产证原件，B窗口认可复印件），导致群众往返跑现象；二是网上办事便捷度不足。政务服务网“一件事一次办”模块中，40%的事项仍需线下提交纸质材料，某企业反映办理“工业产品生产许可”时，虽线上提交了申请，但仍需到现场补交3份材料；三是帮办代办覆盖范围有限。目前仅在2个街道试点帮办代办服务，覆盖人口不足全区的30%，老年群体、残疾人等特殊人群办事困难问题突出（抽样调查显示，60岁以上老人独立完成网上办事的比例仅15%）。

原因分析：窗口人员业务培训频次不足（2024年仅开展2次集中培训），对最新政策理解存在偏差；数据共享机制不健全，部分部门业务系统未与政务服务网打通，导致“信息孤岛”；帮办代办资源投入不足，专职人员仅12名，难以满足实际需求。

整改落实情况：开展窗口人员“每周一学”常态化培训，2025年1月已完成首轮28人培训，统一编制《业务受理操作手册》；推动12个部门业务系统与政务服务网对接，实现32项高频事项“全程网办”，企业办理“工业产品生产许可”材料精简60%；扩大帮办代办覆盖范围，新增10个社区服务点，配备20名专职帮办员，为特殊群体提供“上门办、预约办”服务，2025年2月已服务群众120人次。

三、政策落实问题自查情况

上级惠企利民政策落地存在“中梗阻”现象：一是政策宣传覆盖面不足。2024年出台的“中小微企业税收减免”政策，通过官网、公众号发布后，仅35%的企业知晓，实地走访发现，部分小微企业因未及时申报错过政策享受期；二是部门协同不够顺畅。在推进“新生儿出生一件事”联办时，卫健、公安、医保3部门数据共享不及时，导致部分新生儿医保登记延迟，家长反映“跑了3个部门，等了半个月”；三是政策执行“一刀切”。某街道在落实“门店外摆规范”政策时，未区分商业街区与居民小区周边实际，统一禁止所有外摆，导致12家商户经营受损，引发集体投诉。

问题成因：政策宣传渠道单一，未充分利用社区网格员、行业协会等基层力量；跨部门协同机制缺乏刚性约束，数据共享流程繁琐；基层干部对政策灵活性把握不足，存在“怕担责”心理。

整改成效：建立“政策宣传三级网格”（部门-街道-社区），通过网格员入户、行业协会集中宣讲等方式，将政策知晓率提升至85%；制定《跨部门数据共享责任清单》，明确“新生儿出生一件事”数据传递时限为24小时，目前办理时限压缩至3个工作日；印发《政策执行柔性指导意见》，要求基层单位在落实政策时需结合实际制定“负面清单+正面指引”，某街道已调整外摆管理措施，允许商业街区在指定时段规范外摆，商户投诉量下降90%。

四、资金管理问题自查情况

财政资金使用效益有待提升：一是预算