2025《Q护肤品公司危机管理策略研究》12000字.docx

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2026-01-14 发布于湖北
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Q护肤品公司危机管理策略研究

摘要：伴随着近年来互联网的快速发展，尤其是移动互联网盛行，涌现出很多新兴的互联网企业如百度、腾讯、阿里巴巴。这些企业依托于各自的互联网平台获得了巨大的利润空间，并在发展过程中逐渐形成了自己独特的品牌。但是，互联网是一把“双刃剑”,它在为企业带来利益的同时，也可能会导致品牌危机。品牌危机一旦爆发将导致消费者购买意愿下降、商家信誉受损，甚至影响整个行业的发展。网络环境下的品牌危机具有多样性、突发性和迅速性等特点。网络环境中企业应如何处理品牌危机已经成为互联网企业必须要面临的困境。本论文以Q公司为例，通过研究网络环境中企业品牌危机成因及其特征，提出了网络环境中企业如何恰