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2026年医德医风工作计划

一、总体思路

把“患者至上、廉洁行医、技术精进、人文关怀”作为不可触碰的底线，把“制度刚性、文化柔性、数字赋能、闭环治理”作为四轮驱动，把“一线医务人员获得感、患者安全感、社会满意度”作为唯一标尺。全年工作不另起炉灶，而是围绕“查、改、立、传、评”五个字做深做透：查问题要查到人、查到事、查到心；改流程要改到位、改到底、改到患者能感知；立规矩要立得稳、立得准、立得长久；传文化要传得开、传得进、传得化人；评效果要评得真、评得准、评得服气。通过十二个月滚动推进，实现医德医风从“被动合规”到“主动奉公”、从“条块管理”到“系统治理”、从“结果考核”到“过程赋能”的质变。

二、年度目标

1.患者综合满意度≥95%，其中对医务人员服务态度满意度≥98%。

2.院内零红包、零回扣、零提成，第三方满意度调查中“廉洁感知”指标进入全省前5%。

3.医疗纠纷例数同比下降20%，责任性投诉归零。

4.重点岗位（采购、基建、信息、人事、财务）人员廉洁档案电子化率100%，风险预警模型触发率下降30%。

5.医务人员对医德医风建设举措知晓率100%、参与率100%、认可率≥90%。

6.建成“医德信用分”体系，与职称晋升、评优评先、绩效分配刚性挂钩，年度信用分≥90分人员占比≥85%。

7.打造3个省级医德教育基地、5个市级示范科室、10个院级“清风团队”，形成可复制、可推广的制度包、工具包、文化包。

三、重点任务与月度安排

1月——“问题清仓月”

组织医务、纪检、审计、医保、行风办五方联合，调取2025年全部出院病历、全部药品耗材进销存、全部财务付款记录，运用大数据碰撞，锁定“高频异常”医生48名、“高频异常”药品15个、“高频异常”供应商7家。对异常数据逐人、逐药、逐企“过堂会审”，形成《问题清单》《风险地图》《整改工单》三本账，直接发到科室主任和支部书记手中，签字背书，限时销号。同步启动“廉洁风险大家谈”午餐会，每天中午随机抽10名医生、10名护士、10名患者同桌聊风险，一周覆盖全员，把“怕出事”的心理摆到桌面，把“想走捷径”的念头晒到阳光底下。

2月——“制度重塑月”

对2018年以来出台的118项医德制度进行“废改立”大扫除，保留21项、修订43项、废止54项，新立《患者红包“双向清零”管理办法》《医药代表“阳光拜访”细则》《“一把手”插手采购登记报告制度》等8项制度。制度文本全部用“场景化”写法，每条配上“负面行为画像+正面操作指引+问责梯度”，让医务人员一看就知道“红线”在哪、“安全区”在哪。同步上线“制度一点通”小程序，输入关键词就能弹出对应条款、案例、问答，实现制度随手查、随时学、随地用。

3月——“文化浸润月”

把医院公共空间当成“德”场：门诊大厅8根立柱变成“医者誓言柱”，滚动播放《中国医师宣言》多语言版本；电梯轿厢贴满“患者故事漫画”，每幅漫画附二维码，扫码可听患者录音；连廊天花板悬挂“生命之光”艺术装置，用废弃输液管编织成心脏造型，提醒“每一次操作都连着生命”。组织“我为医德写金句”活动，收到原创金句2100条，精选365条做成“每日一签”，清晨6点推送到员工手机，一年不间断。开展“百名医生进社区”义诊，要求自带“廉洁承诺卡”，现场请患者扫码打分，低于90分即触发约谈，让文化落地为可量化的压力。

4月——“数字监督月”

上线“医德大脑”2.0版，打通HIS、LIS、PACS、ERP、财务、人事、医保结算、患者随访8大系统，设置“红包指数”“回扣指数”“处方偏离度”“耗材异常增幅”等12个预警指标，阈值一旦触发，即时向纪委书记、分管领导、科室主任推送“三色预警”短信，并同步冻结相关账号权限。开发“AI人脸识别+轨迹追踪”模块，对医药代表进出重点区域进行无感抓拍，与备案信息比对，发现未登记拜访即弹窗提醒，屡犯者列入黑名单，禁止三年内入院。试点“区块链存证”功能，对高值耗材实行“一物一码”，扫码即上链，杜绝“二次议价”空间。

5月——“清风手术月”

聚焦手术科室，开展“术前廉洁谈话+术中全程录像+术后三方评价”闭环管理。术前谈话由麻醉医生、手术护士、患者家属三方在场，同步录音录像，明确“不收红包、不指定耗材、不诱导使用高值药品”；术中录像接入“阳光手术室”平台，家属可在等候区实时观看，既监督又安心；术后48小时内由院感、护理、医保三方联合回访，重点询问“是否被暗示送礼”“是否被强制院外购药”，发现问题直报纪委。当月完成手术3120台，收到锦旗187面，红包拒绝率100%，患者术中满意度99.2%。

6月——“家庭助廉月”

把监督触角延伸到“八小时之外”，召开“廉内助”座谈会，邀请重点岗位人员配偶、父母、子女参加，观看警示教育片《枕边风》，签订《家