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企业云存储服务协议2025年稳定版

前言

本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签署：

甲方（客户）：[客户公司全称]

注册地址：[客户公司注册地址]

统一社会信用代码：[客户公司统一社会信用代码]

联系人：[客户公司联系人姓名]

联系电话：[客户公司联系人电话]

电子邮箱：[客户公司联系人邮箱]

乙方（服务提供商）：[服务商公司全称]

注册地址：[服务商公司注册地址]

统一社会信用代码：[服务商公司统一社会信用代码]

联系人：[服务商公司联系人姓名]

联系电话：[服务商公司联系人电话]

电子邮箱：[服务商公司联系人邮箱]

鉴于甲方希望使用乙方提供的云存储服务，乙方同意向甲方提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务概述

1.1乙方同意向甲方提供企业云存储服务（以下简称“服务”），包括但不限于为甲方及其授权用户提供数据存储、文件共享、协作编辑等功能。服务具体包括但不限于[具体说明服务范围，例如：100TB存储空间、文件上传下载、版本控制、团队协作功能等]。

1.2服务通过乙方的互联网平台提供，甲方可以通过[具体说明访问方式，例如：Web浏览器、专用客户端、API接口等]访问服务。

第二条订阅与费用

2.1甲方选择[具体说明订阅模式，例如：包年包月订阅模式/按需付费模式]使用服务。

2.2服务费用根据甲方选择的订阅模式确定，具体费用标准如下：

[详细列出费用构成，例如：基础月费为人民币[金额]元，包含[金额]TB存储空间；超出部分按[金额]元/GB收取；高级协作功能额外收费人民币[金额]元/月。]

2.3费用结算周期为[具体说明结算周期，例如：每月]，甲方应在每个结算周期结束后的[具体说明付款期限，例如：10个工作日]内支付当期费用。

2.4乙方应在收到甲方付款后提供等额发票。发票类型为[具体说明发票类型，例如：增值税专用发票/增值税普通发票]。

2.5乙方有权根据市场情况及服务内容调整收费标准，但应至少提前[具体说明提前期，例如：30天]通知甲方，并征得甲方书面同意。若甲方不同意调整，则有权终止本协议。

第三条数据安全与隐私

3.1乙方承诺采取不低于行业标准的加密措施保护甲方数据：

a.数据在传输过程中采用TLS1.3加密协议进行加密。

b.数据在存储时采用AES-256加密算法进行加密，密钥由[具体说明密钥管理责任，例如：甲方自行管理/双方共同管理]。

3.2乙方在数据中心采取严格的安全措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、物理访问控制等，以保护甲方数据免受未经授权的访问、使用、修改或披露。

3.3乙方承诺遵守所有适用的数据保护法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及欧盟的通用数据保护条例（GDPR）等。乙方将根据相关法律法规要求，配合甲方履行数据保护义务。

3.4甲方应对其账号和密码的安全负全部责任，并应采取合理措施防止未经授权的访问。甲方应确保其存储在服务中的数据不侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、隐私权等。

3.5乙方承诺对甲方数据的访问进行严格控制和审计，并可根据甲方要求提供访问日志。

第四条客户数据所有权与访问控制

4.1甲方承认并确认，其拥有并保留对其存储在本服务中的所有数据的完全所有权，包括数据的知识产权。乙方仅为提供存储和访问服务，不享有任何所有权或权益。

4.2甲方有权全权管理其对服务的访问和使用，包括但不限于：

a.创建、修改和删除用户账户。

b.设置和修改用户权限。

c.上传、下载、复制、修改和删除数据。

d.管理文件共享和协作设置。

第五条服务水平协议（SLA）

5.1乙方向甲方承诺，服务的正常运行时间（可用性）不低于[具体说明正常运行时间百分比，例如：99.9%]（不包括计划内维护时间）。

5.2乙方向甲方承诺，在正常使用情况下，数据的平均上传速度不低于[具体说明上传速度承诺，例如：100MB/s]，平均下载速度不低于[具体说明下载速度承诺，例如：200MB/s]。

5.3乙方承诺在接到甲方支持请求后，[具体说明服务响应时间，例如：工作时间内4小时]内响应，并努力在[具体说明解决时间，例如：8小时]内提供解决方案或解决方案的初步方案。

5.4若乙方未能达到本协议约定的SLA，则乙方应[具体说明违约责任，例如：根据未能达到SLA的天数，按每日[金额]元的标准向甲方提供服务费用减免]。

第六条用户管理与支持

6.1甲方可以通过[具体说明注册方式，例如：访问乙方网站填写注