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网约车从业资格证考试题库及答案

单选题

1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，以下哪项属于平台公司必须履行的义务？

A.为驾驶员统一购买人身意外险

B.定期组织驾驶员进行线下团建活动

C.将驾驶员信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备

D.为驾驶员提供燃油补贴

答案：C

2.网约车驾驶员在载客途中，车辆发生故障无法继续行驶，驾驶员首先应当：

A.让乘客自行离开，结束订单

B.立即联系平台客服，申请补偿

C.开启危险报警闪光灯，将乘客转移至安全地带，并协商后续处理方案

D.自行联系修理厂拖车，继续计费

答案：C

3.驾驶员李某在早晚高峰时段进入机场排队候客，发现系统提示“该区域禁止网约车候客”，李某应当：

A.关闭软件，原地等待交警离开

B.驶离禁停区域，前往允许候客地点

C.向机场管理人员行贿，争取停靠

D.将车辆停至应急车道，继续接单

答案：B

4.关于网约车运价，下列说法正确的是：

A.平台可随意调整价格，无需报备

B.运价实行市场调节价，但平台应提前公示计价规则

C.运价必须低于当地巡游出租车价格

D.平台只能在凌晨时段涨价

答案：B

5.乘客醉酒且无法说明目的地，驾驶员合理的处理方式是：

A.拒绝载客，直接离开

B.报警并要求乘客立即下车

C.建议乘客联系清醒朋友陪同，或协助报警求助，同时向平台报备

D.随意选择附近酒店送客并加收费用

答案：C

6.网约车车辆技术性能应符合国家规定的营运车辆标准，其中对轴距的要求一般不低于：

A.2200毫米

B.2350毫米

C.2650毫米

D.3000毫米

答案：C

7.驾驶员在接单后发现乘客目的地位于本市禁行路段，此时正确的做法是：

A.让乘客下车步行进入，结束订单

B.与乘客协商合理绕行路线，如乘客不同意可取消订单

C.强行闯入禁行路段，节省时间

D.直接取消订单并投诉乘客

答案：B

8.平台公司采集乘客个人信息，下列哪项做法符合规定？

A.将乘客手机号码卖给第三方广告公司

B.未经乘客同意推送商业短信

C.明确告知信息用途并取得乘客同意，数据加密存储

D.将乘客行程轨迹发布到社交平台

答案：C

9.网约车驾驶员连续驾驶4小时后，应当：

A.喝功能饮料继续行驶

B.停车休息不少于20分钟

C.换另一部手机继续接单

D.降低车速即可

答案：B

10.车辆投保网约车营运性保险后，关于赔偿范围，以下哪项正确？

A.只赔偿乘客，不赔偿驾驶员

B.只赔偿第三者，不赔偿本车

C.乘客、驾驶员及第三者均在保障范围内

D.仅赔偿平台公司损失

答案：C

11.乘客要求超速行驶以赶飞机，驾驶员应当：

A.满足乘客需求，获得五星好评

B.礼貌拒绝，说明安全重要性，必要时建议报警

C.收取额外“加速费”后超速

D.关闭计价器，私下议价

答案：B

12.网约车驾驶员在营运过程中，车辆行驶证、驾驶证、从业资格证应：

A.放在家里保管，避免丢失

B.拍照保存在手机即可

C.随车携带，接受检查时及时出示

D.交给平台统一保管

答案：C

13.平台公司接到乘客投诉驾驶员存在绕路行为，应当在多少日内完成核查？

A.1日

B.3日

C.5日

D.7日

答案：C

14.网约车车辆退出营运后，应当将车辆使用性质变更为：

A.货运

B.出租转非

C.租赁

D.教练

答案：B

15.驾驶员在载客过程中，遇到前方交通事故造成拥堵，乘客建议掉头逆行，驾驶员应当：

A.听从乘客，逆行离开

B.耐心解释交通法规，按秩序排队

C.结束订单，让乘客下车

D.关闭平台软件，避免扣分

答案：B

16.网约车驾驶员在营运过程中，允许搭载的人数不得超过：

A.车辆核定载客人数

B.核定人数加1名儿童

C.核定人数加2名婴儿

D.平台规定人数

答案：A

17.驾驶员在接单前发现车辆左近光灯故障，正确的做法是：

A.白天无影响，继续接单

B.用远光灯代替，完成当日流水

C.立即维修，修复前暂停营运

D.降低车速即可

答案：C

18.乘客在车内吸烟，驾驶员劝阻无效，可以：

A.强行拖拽乘客下车