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2024年实用管理理论形考1・4带（答案）

第一部分：选择题（每题5分，共计20分）

1.以下哪项是科管理理论的核心思想？A（）

A.提高劳动生产率

B.工作丰富化

C.人力资源管理

D.企业社会责任

2•以下哪项是人力资源管理理论的主要内容？B（）

A.分工与专业化

B.员工招聘与培训

C.企业织结构

D.企业文化建设

3.在以下哪个阶段，管理理论开始关注人的因素？D（）

A.科学管理理论阶段

B.人际关系理论阶段

C.系统理论阶段

D.人力资源管理理论阶段

4.以下哪个理论认为，企业是一个开放系统，需要与外部环境

相互作用？C（）

A.科学管理理论

B.人力资源管理理论

C.系统理论

D.企业文化理论

第二部分：简答题（每题10分，共计40分）

1.简述科管理理论的主要观点。（10分）

科｛学管理理论的主要观点包括：强调分工与专业化，提高劳

动生产率；制定科学的工作方法，减少浪费；强调员工的培训与激

励，提高员工的工作满意度；通过科学的管理，提高企业的经济效

益。｝

2.简述人际关系理论的主要观点。1（0分）

人｛际关系理论的主要观点包括：强调员工的人际关系需求，

关注员工的满意度与归属感；认为良好的人际关系可以提高员工的

工作效率与创造力；提倡管理者与员工建立合作伙伴关系，共同实

现企业目标。｝

3.简述系统理论的主要观点。1（0分）

系｛统理论的主要观点包括：认为企业是一个开放系统，需要

与外部环境相互作用；强调企业内部各个部门之间的协调与整合；

通过优化企业内部流程，提高企业的整体效率；认为企业的成功取

决于其适应环境的能力。｝

4.简述企业文化理论的主要观点。1（0分）

企｛业文化理论的主要观点包括：认为企业文化是企业核心竞

争力的一部分；强调企业文化对员工行为与企业绩效的影响；认为

企业文化可以提高员工的满意度与忠诚度；提倡企业管理者塑造与

维护良好的企业文化，以实现企业长期发展。｝

第三部分：案例分析4（0分）

请阅读以下案例，回答相关问题。

某知名互联网公司，近年来在市场竞争中逐渐失去了优势。为

了扭转局面，公司决定进行管理改革，引入新的管理理念。公司聘

请了一位具有丰富经验的企业管理专家，担任公司顾问。专家经过

调查分析，发现公司存在以下问题：

1.部门之间沟通不畅，导致工作效率低下。

2.员工缺乏培训，无法满足市场需求。

3.企业文化建设不足，员工缺乏归属感。

针对以上问题，专家提出了以下改进措施:

1.加强部门之间的沟通与协作，提高工作效率。

2,加大员工培训力度，提升员工能力。

3.塑造良好的企业文化，增强员工归属感。

请根据案例，回答以下问题：

1.请简述导致该公司失去市场竞争优势的主要原因。（10分）

导｛致该公司失去市场竞争优势的主要原因包括：部门之间沟

通不畅，导致工作效率低下；员工缺乏培训，无法满足市场需求；

企业文化建设不足，员工缺乏归属感。｝

2.请分析该专家提出的改进措施是否合理，并说明理由。（10

分）

该｛专家提出的改进措施合理。因为加强部门之间的沟通与协

作、加大员工培训力度、塑造良好的企业文化都是解决该公司问题

的有效方法。加强部门之间的沟通与协作可以提高工作效率，加大

员工培训力度可以提升员工能力，塑造良好的企业文化可以增强员

工归属感。这些措施有助于提高公司的整体竞争力。｝

3.请提出你认为还可以采取的其他改进措施，说明理由。

（10分）

其｛他改进措施可以包括：进行组织结构调整，以提高部门之

间的协同作用；实施绩效管理系统，以激励员工积极工作；加强员

工关怀，提高员工的工作满意度；进行市场定位，以满足不同客户

的需求。这些措施可以帮助公司更好地应对市场竞争，提高企业的

核心竞争力。｝