2026年货物运输保险索赔处理协议.docxVIP

货物运输保险索赔处理协议

鉴于被保险人（以下简称“被保险人”）将其运输的货物在保险期间内向保险人（以下简称“保险人”）投保货物运输保险，为明确保险事故发生后的索赔处理事宜，根据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规和保险合同约定，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条索赔通知

1.1被保险人在发现保险标的（即货物运输）发生保险事故（包括但不限于碰撞、倾覆、火灾、爆炸、自然灾害、短少、残损等）时，应立即采取合理的施救措施，并应在保险合同约定或保险事故发生后[]日内，以书面形式（包括但不限于信函、电子邮件、传真等保险人认可的方式）向保险人发出索赔通知，说明保险事故发生的时间、地点、原因、损失概况等。延迟通知并非保险人拒赔的法定理由，但保险人有权根据延迟通知对调查核实损失造成的困难及额外费用，在赔付金额中予以扣除。

第二条索赔所需单证

2.1被保险人为支持其索赔申请，应向保险人提交下列必要单证或保险人要求的其他证明材料：

(a)经签署的索赔申请书；

(b)有效的保险单、保险凭证或批单副本；

(c)描述保险事故经过的详细报告，包括时间、地点、原因、损失情况等；

(d)货物的原始发票、提单、运单或其他能够证明货物价值和运输合同的单据；

(e)货物损失清单、残损检验报告、海损理算报告（如适用）、事故照片或视频等证明损失存在的证据；

(f)向承运人、致损第三方或其他责任方索赔的文件副本或证明，以及被保险人未放弃向该等责任方追偿的书面声明；

(g)保险事故发生地检验机构出具的检验报告；

(h)根据保险事故性质和保险合同具体约定，可能需要的其他相关文件，如航道救助费收据、关税单据、行邮税凭证等。

2.2被保险人应保证所提交单证的真实性、合法性和完整性。如因单证不符或遗漏导致保险人无法核实损失或办理赔款，被保险人应承担由此产生的后果。

第三条损失评估与核实

3.1保险人有权对被保险人提交的索赔申请及单证材料进行形式和实质审查，有权对保险事故发生原因、损失程度、损失金额等进行调查、检验和评估。

3.2保险人有权自行或委托有资质的公估人、检验机构或其他第三方机构，在被保险人配合下或在合理范围内独立进行现场查勘、货物检验、损失评估等工作。相关费用（如公估费、检验费等）的承担方式按保险合同约定执行，如约定由被保险人承担，则保险人在核定赔款时予以扣除。

3.3保险人有权向承运人、港口、机场、仓库、相关责任方及知情人等进行询问和调查，并要求其提供有关情况和证明材料。

第四条赔付金额的核定

4.1保险人在收到被保险人提交的完整索赔申请材料及保险人要求的补充材料后，应在保险合同约定的核赔期限内（或双方另行书面约定的期限内），对索赔进行全面审核，并根据保险合同约定的保险金额、承保范围、责任免除、免赔额、赔偿比例等条款，以及损失评估结果，核定最终的赔付金额。

4.2保险人应将核定结果以书面形式（如《理赔决定书》）通知被保险人。如核定结果为拒赔或部分拒赔，保险人应说明具体理由；如核定结果为赔付，应同时明确赔付金额、支付方式及支付期限。

第五条赔款的支付

5.1保险人对本协议第四条核定的赔付金额，应在核定之日起[]日内，通过银行转账等方式支付至被保险人指定的银行账户。被保险人应提供完整的收款银行账户信息。

5.2如发生保险事故导致被保险人的货物全部损失，保险人支付全损赔款后，根据保险合同约定，依法取得向对保险标的损失负有责任的第三方进行追偿的权利。保险人行使代位求偿权时，应被保险人的合理要求，向其提供必要的协助。

第六条争议解决

6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[]种方式解决：

(a)提交[]仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

(b)依法向保险人住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条生效、变更与终止

7.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

7.2本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，方能生效。

7.3本协议在保险人按照保险合同约定支付完毕最终赔款，且所有争议均得到解决后自动终止。

第八条其他

8.1本协议构成双方就货物运输保险索赔处理事宜的完整协议，取代此前任何口头或书面的约定。

8.2本协议未尽事宜，依照保险合同的相关约定执行。保险合同条款与本协议有不一致之处，以本协议为准，若本协议仍无约定，则按保险合同相关条款执行。

8.3本协议一式[]份，被保险人执[]份，保险人执[]份，具有同等法律效力。