基层反映扩大绿色智能家电消费背景下行业发展面临三方面问题需关注.pdfVIP

基层反映扩大绿色智能家电消费背景下

行业发展面临三方面问题需关注

中共中国务院印发的《扩大内需战略规划纲要

(2022.2035)》提出促进家庭装修消费、增加智能家

电消费，推动数字家庭发展。1月14日，工信部印发

工信部印发助力中小微企业稳增长调结构强能力若干

措施,落实扩大绿色智能家电消费等政策措施。但是当

前，绿色智能家电行业发展仍面临诸多问题亟需关注。

一、存在问题

(-)产品生态封闭。当前智能家居技术并没有达

到各品牌统一和交叉兼容的状态，各设备厂商按照不同

的接口标准与协议生产设备，不同设备之间的互联互通

变得非常困难。苹果、小米等各品牌都希望自家的生态

系统能够在竞争中脱颖而出，因此不同品牌都坚持各自

的生产标准，各品牌生态系统不同，消费者交叉使用操

作不方便。各系统之间没有一个标准的、统一的通讯协

议，各厂商自独立工作，缺乏协调性和互通性，影响了

消费者的多样化选择，不利于行业长远发展。小米、华

为、水壶、冰箱消费者往往换一个品牌、换一个设

备就要下载一个App,智能控制依旧很繁琐。

(-)功能华而不实。智能家居最基本的目标是为

使用者提供一个舒适、便捷、高效的生活环境，实用是

智能家居的核心。当前智能家居使用过程中使用较多的

还是安防报警，远程灯光空调操控、远程视频对讲等功

能。对于一些超前的功能如场景应用等在实际使用过程

中利用率并不高，导致了技术的浪费。另外，当前智能

家居行业产品同质化严重，在国内无论是小米、华为等

互联网企业，还是海尔、美的、格力等传统家电行业，

都在展智能家居业务。虽然各个品牌都在宣传新功

能，产品种类越来越多，但实际上功能都大同小异，卖

家为了盈利而舍本逐末，给产品添加许多看似新奇的

“鸡肋”功能作为噱头，吸引消费者目光，实际上缺少创

新、忽略了消费者的实际需求，不利于行业长远发展。

(三)管理体系待健全。多年前，国际上一些国家

就建立了智能家居的概念和标准，并且近些年来随着互

联网通信技术的发展，传统的家居建筑行业与互联网IT

行业不断融合，管理不断健全。但是目前国内的智能家

居行业管理还有待完善，当前住建、公安、工信和市场

监管等部门对住宅小区及智能家居的管理各有侧重淌

未建立起一个完整统一的管理标准，行业管理的漏洞仍

旧存在。智能家居窃听窃录、泄露隐私、强推广告等问

题依旧存在。根据新浪科技今年9月份的报道，云米品

牌的带屏冰箱在显示屏上强制播放广告且无法关闭，即

使通会员也无法删除。

二、对策建议

(-)建立统一行业标准。智能家居行业要破茧，

必须从一个个独立的品牌，延展到更庞大的智能家居体

系，建立起统一的物联网标准。有关部门应当及时推动

行业向规范、统一的方向发展，引导各品牌增强生态系

统放性，加强各品牌交流合作。

(二)提升产品实用性。智能家居生产厂家要立足

智能家居的初衷，做好与消费者日常生活相关的安全、

健康、舒适，更好的居家体验，简化产品安装及使用流

程，提高功能实用性，将产品使用者扩展到每个家成

员，包括老人、小孩都能轻松使用，让每一个家成员

都能享受到智能家居带来的个性化、舒适的生活体验，

享受生活的乐趣，提高消费者满意度。

（三）健全管理体系。对智能家居行业制定更为严

格、规范、全面的监管体系，加大对线上销售智能家居

产品的监管力度，抵制各种侵犯消费者营私、强盗营销

行为。