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师范学院公共房屋设施维修管理办法

一、公共房屋设施管理范围界定

本办法所指公共房屋设施涵盖师范学院教学、科研、生活及公共服务类建筑及其附属设施，具体包括：

（一）建筑主体结构：教学楼、实验楼、宿舍楼、图书馆、体育馆、行政办公楼等建筑的承重墙体、梁柱、屋顶、楼地面、外墙面等主体结构部分；

（二）建筑附属设施：各建筑内门窗（含玻璃、五金件）、楼梯扶手、公共区域墙面地面装饰层、雨棚、落水管等围护结构；

（三）设备系统：

1.水电系统：室内外给水管网（含消防水管）、排水管网、供电线路（含照明、插座）、配电箱（柜）、电表、水表等；

2.暖通系统：公共区域集中供暖管道、散热器、通风设备（含实验室排风系统）、空调机组（公共区域中央空调）等；

3.电梯系统：教学、宿舍、图书馆等建筑配置的垂直电梯及自动扶梯；

4.消防系统：火灾自动报警装置、灭火器、消防栓、应急照明及疏散指示标志等；

5.其他专项设施：多媒体教室音视频设备（含线路、终端）、实验室特殊设备基础（如通风橱支架、实验台固定装置）、公共区域标识牌、无障碍设施（盲道、扶手、电梯呼叫按钮）等。

二、管理责任体系构建

（一）后勤管理处为统筹管理部门，负责：

1.制定年度公共设施维修计划，明确维修优先级（按安全隐患等级、使用频率、影响范围划分）；

2.建立设施档案库，记录各建筑及设备的建造时间、设计参数、历年维修记录（含材料型号、施工单位、验收结果）；

3.组织专家论证重大维修项目（单项预算超5万元），审核维修方案的安全性、经济性及与原有设施的适配性；

4.监督维修过程，抽查隐蔽工程（如水电管线预埋、结构加固）施工质量；

5.牵头验收维修成果，留存影像资料并归档；

6.定期发布设施运行分析报告，提出预防性维护建议（如管道清淤周期、线路绝缘检测频次）。

（二）使用单位（含二级学院、图书馆、后勤服务中心等）为直接管理责任主体，负责：

1.设立兼职设施管理员（每栋建筑至少1名），每日开展巡查（教学区重点检查多媒体设备、实验室水电；宿舍区重点检查门窗、卫生间排水；公共区域重点检查消防设施、照明），填写《设施巡查记录表》（含位置、设施名称、异常描述、发现时间）；

2.对师生开展设施保护教育（如禁止私拉电线、堵塞消防通道、破坏门窗锁具），对违规行为及时制止并上报；

3.接到维修完成通知后24小时内组织验收，重点核查维修部位功能恢复情况（如水管是否渗漏、插座是否通电、门窗开关是否顺畅），在《维修验收单》签署意见；

4.配合后勤管理处完成设施普查，提供本单位管辖区域设施使用频率、易损点等基础数据。

（三）维修实施单位（含校内维修队、外聘专业公司）为执行主体，负责：

1.接到派工单后30分钟内与报修人确认具体位置及故障细节，紧急维修（如跑水、断电、电梯困人）须10分钟内抵达现场，一般维修（如门窗损坏、灯具更换）须2小时内响应；

2.维修前现场勘查，若发现原报修描述与实际不符（如墙面渗水实为水管暗漏），需及时反馈后勤管理处调整维修方案；

3.使用符合国家标准的材料（如电线需3C认证、水管需满足压力等级），留存材料合格证并交后勤管理处备案；

4.施工过程中采取防护措施（如铺设防尘布、设置警示标识），避免损坏周边设施或影响正常教学秩序；

5.维修完成后清理现场，向使用单位说明注意事项（如新换水管24小时内避免高压用水、电路维修后需测试负载）；

6.对维修部位提供3个月质保期（防水工程质保1年），质保期内出现同类问题免费返修。

三、报修与派工流程规范

（一）报修渠道：

1.线上平台：师生通过“校园服务”APP或学校官网“设施报修”模块提交，需填写具体位置（如“文科楼305教室”）、设施类型（如“照明”）、故障描述（如“顶灯不亮，开关无反应”），上传现场照片（可选）；

2.线下登记：各建筑入口设置报修意见箱，填写纸质报修单（内容同线上）投入箱内，后勤管理处每日17:00前统一收取；

3.紧急上报：发生跑水、漏电、电梯困人等情况，可直接拨打后勤24小时值班电话（仅内部号码，不对外公开），值班人员需立即记录并启动应急流程。

（二）派工规则：

1.后勤管理处设维修调度岗，每日8:00-20:00实时处理线上报修，20:00-次日8:00由值班人员处理紧急报修；

2.根据故障类型分类派工：水电类派至水电维修组，门窗类派至木工组，设备类（如电梯、空调）派至专业外包单位；

3.同一位置30日内重复报修同一设施（如同一教室插座反复跳闸），调度岗需标注“重点关注”，派工前通知技术主管现场核查是否存在设计缺陷或材料质量问题；

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