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文化艺术品鉴顾问鉴定水平与市场分析能力考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

鉴定准确性

真伪鉴定准确率

40%

95%

每准确鉴定一件真伪，得1分；每错误鉴定一件，扣0.5分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

年代鉴定准确率

85%

每准确鉴定一个年代，得1分；每错误鉴定一个年代，扣0.5分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

材质鉴定准确率

90%

每准确鉴定一种材质，得1分；每错误鉴定一种材质，扣0.5分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

工艺鉴定准确率

80%

每准确鉴定一种工艺，得1分；每错误鉴定一种工艺，扣0.5分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

鉴定报告完整度

100%

报告包含所有必要信息（真伪、年代、材质、工艺等），且无遗漏，得满分；每遗漏一项，扣2分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

市场分析能力

市场趋势把握准确率

30%

75%

每准确预测一个市场趋势，得1分；每错误预测一个市场趋势，扣0.5分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

藏品价值评估合理性

85%

评估价值与市场行情偏差不超过15%，得满分；每偏差超过15%，扣1分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

投资建议有效性

80%

提出的投资建议符合市场规律且被客户采纳，得1分；不符合市场规律或未被采纳，不得分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

市场调研报告质量

90%

报告数据详实、分析深入、逻辑清晰，得满分；每项不足扣1分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

客户反馈满意度

95%

客户满意度调查得分不低于4.5分（满分5分），得满分；每低0.1分扣1分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

专业知识广度

艺术品知识覆盖范围

15%

80%

掌握至少8类艺术品的鉴定知识，每类得1分；不足，按比例换算为百分比。

历史文化知识掌握度

75%

能准确联系艺术品的历史文化背景，每项准确得1分；错误或遗漏，扣0.5分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

新知识学习速度

70%

每季度学习并掌握至少2类新艺术品知识，每类得1分；未掌握，不得分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

专业术语使用准确率

90%

在交流中正确使用专业术语，每项正确得1分；错误，扣0.5分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

行业动态了解程度

85%

能准确描述至少3个行业最新动态，每项准确得1分；错误或遗漏，扣0.5分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

沟通与服务能力

客户沟通有效性

15%

90%

能清晰解答客户疑问，每项解答清晰得1分；模糊或遗漏，扣0.5分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

服务态度满意度

95%

客户对服务态度评分不低于4.5分（满分5分），得满分；每低0.1分扣1分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

问题解决能力

85%

每成功解决一个客户问题，得1分；未解决或解决不彻底，不得分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

团队协作表现

80%

积极配合团队工作，每项协作得1分；消极或不配合，扣0.5分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

信息传递准确性

100%

传递信息无遗漏、无错误，得满分；每项遗漏或错误扣2分；满分10分，按实际得分比例换算为百分比。

本考核表旨在评估文化艺术品鉴顾问在鉴定水平与市场分析能力方面的表现。请根据顾问在考核期内的工作表现，对照各维度指标进行评分。权重分配如下：鉴定准确性占40%，市场分析能力占30%，专业知识广度占15%，沟通与服务能力占15%。评分标准已详细列出，请严格按标准执行。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见