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优秀信访工作人员事迹材料

第一章把“窗口”搬到群众脚边

——主动下沉的“移动接访员”

凌晨五点，薄雾还没从河堤散去，李芸已经背着文件袋出现在桥头菜市。她把折叠桌支在豆腐摊旁，摊开“流动接访”蓝底告示，再摆上一台便携式打印机。买菜的大婶起初以为又是推销保健品的，直到看见桌角那枚闪着微光的党徽，才半信半疑围过来。

“大姐，您上次说承包地边被挖了条排水沟，补偿款没到账，今天我把测绘图带来了。”李芸从文件袋抽出一张A3彩图，上面用红笔圈出争议地块，旁边附着补偿标准条文。大婶的手在围裙上擦了擦，像接过录取通知书一样颤抖。

李芸所在的市信访局把“窗口”前移到集市、厂区、拆迁现场，她主动认领