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学校物业管理方案一

一、总体目标

学校物业管理的总体目标是通过科学、规范、高效的管理与服务，营造安全、整洁、优美、有序的校园环境，保障教学、科研、行政办公及师生生活的正常有序进行，为学校的人才培养和事业发展提供坚实的后勤保障。具体而言，旨在实现“安全、服务、环境、效益”四个维度的优化与提升。

二、指导思想

以“立德树人”为根本任务，坚持“以生为本、服务至上、安全第一、预防为主、精细管理、持续改进”的原则。围绕学校中心工作，强化服务意识，提升管理效能，将物业管理融入校园文化建设，努力打造师生满意、领导放心的高品质校园物业服务体系。

三、主要服务内容与管理措施

（一）安全管理

安全是校园物业管理的首要任务，必须常抓不懈。

1.治安防范：

*严格执行门卫制度，对进出人员、车辆进行查验与登记，杜绝无关人员和危险物品进入校园。

*实行24小时动态巡逻制度，重点区域加强巡查频次，及时发现和处置各类治安隐患。

*完善校园监控系统，确保监控覆盖无死角，并保证设备正常运行，定期检查录像资料的完整性。

*建立健全应急预案，针对可能发生的突发事件（如盗窃、滋扰、火灾等），定期组织演练，提高应急处置能力。

*加强与当地公安机关的联动，建立快速反应机制。

2.消防安全：

*定期对消防设施、器材进行检查、维护和保养，确保其完好有效，消防通道畅通无阻。

*建立消防安全巡查台账，及时发现并整改火灾隐患。

*加强消防安全宣传教育，提高师生的消防安全意识和自救互救能力。

*明确各区域消防责任人，落实消防安全责任制。

3.交通安全：

*规范校园内车辆行驶与停放秩序，设置清晰的交通标识标线。

*加强对校内车辆的管理，特别是外来车辆的准入与引导。

*确保校园内道路、停车场等交通设施完好。

4.设施设备安全：

*定期对建筑物主体、供电、供水、供气（如适用）、电梯等特种设备进行安全检查与维护，确保其安全运行。

*对实验室等特殊区域的安全管理，应配合学校相关部门落实各项规定。

（二）环境保洁与绿化养护

营造洁净优美的校园环境，是提升校园品质和师生幸福感的重要途径。

1.日常保洁：

*制定详细的保洁区域划分和作业标准，明确各区域的保洁频次（如每日、每周、每月）。

*对教学楼、办公楼、图书馆、实验室、宿舍、食堂等公共区域进行全面清扫，包括地面、墙面、门窗、卫生间、楼梯扶手等。

*垃圾实行分类收集与清运，做到日产日清，垃圾桶（站）定期清洁消毒，防止异味和蚊蝇滋生。

*特殊天气（如雨雪、大风）后，及时组织力量进行清扫。

2.绿化养护：

*制定科学的绿化养护计划，包括浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等。

*确保校园绿植生长良好，造型美观，无明显枯枝败叶和大面积病虫害。

*定期对绿化带、草坪进行维护，保持土壤疏松，无裸露地面。

*根据季节变化和校园活动需求，适时进行花卉布置和景观提升。

（三）设施设备运行与维护

保障校园各项设施设备的正常运行，是物业管理的核心职责之一。

1.房屋建筑维护：

*定期对校舍建筑主体结构、屋面、墙体、门窗、地面等进行检查，及时发现并处理渗漏、破损等问题。

*对公共区域的照明、开关、插座等进行日常巡检和维修更换。

2.水电暖系统维护：

*保障教学楼、办公楼、宿舍等区域的正常供水、供电、供暖（如适用）。

*定期对水泵房、配电房、锅炉房（如适用）等设施设备进行巡检、保养和维护。

*及时处理水电故障报修，确保维修及时率和合格率。

*积极采取节能措施，降低水电消耗。

3.特种设备管理：

*严格按照国家规定对电梯、锅炉等特种设备进行定期检测和维护保养，确保其符合安全运行标准，相关档案资料齐全。

4.公共设施维护：

*对校园内的路灯、座椅、指示牌、井盖、健身器材等公共设施进行日常巡查和维修，确保其完好可用。

（四）学生生活服务保障（如涉及）

若物业管理范围包含学生宿舍及相关生活服务区域，则需重点关注：

1.宿舍管理：配合学校相关部门做好学生宿舍的安全、卫生、秩序管理，协助处理学生在住宿方面的合理诉求。

2.食堂管理配合：协助做好食堂周边环境的保洁，以及食品安全的外围监督工作（具体食品安全监管由学校相关部门负责）。

3.其他生活服务：如校园内公共浴室、开水房等设施的日常运行与维护。

（五）物业服务队伍建设

打造一支高素质、专业化的物业服务队伍是提升服务质量的关键。

1.人员配备与培训：根据岗位需求，配备足额、合格的从业人员，并进行岗前培训和在岗持续培训，内容包括职业道德、服务规范、专业技能、安全知识等。

2.岗位职责明确：建立