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2025年淮安市淮安区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格工作人员在日常巡查中发现某楼道堆积大量易燃杂物，应首先采取的措施是：

A.直接清理杂物

B.联系消防部门

C.通知业主限期整改并拍照记录

D.上报社区居委会等待处理

答案：C（依据《江苏省社区治理条例》第二十一条，网格工作人员需履行“发现安全隐患及时督促整改并记录”职责，应先通知责任主体整改并留存证据。）

2.某独居老人反映家中水管漏水，网格工作人员正确的处理流程是：

A.自行购买工具维修

B.联系社区签约的水电维修服务方

C.告知老人自行联系物业

D.记录问题后隔日处理

答案：B（社区通常与专业服务方签订便民服务协议，网格工作人员应优先对接已有的服务资源，确保效率和专业性。）

3.社区网格划分的主要依据不包括：

A.人口数量

B.地域范围

C.居民收入水平

D.管理难度

答案：C（根据《淮安市社区网格化服务管理办法》第十条，网格划分以“人口规模适度、服务管理便利、资源配置有效”为原则，居民收入水平非划分依据。）

4.网格信息采集时，需重点更新的动态信息是：

A.房屋产权归属

B.居民户籍地址

C.租户入住/退房情况

D.社区绿化面积

答案：C（动态信息指短期内可能变化的内容，租户流动属高频变动信息，需及时更新；其他选项为相对固定信息。）

5.针对社区内留守儿童的关爱服务，网格工作人员应优先联动的资源是：

A.辖区企业

B.学校教师

C.快递网点

D.菜市场商户

答案：B（学校是留守儿童日常活动的主要场所，教师对其学习、心理状态最了解，联动学校可精准提供帮助。）

6.某商铺占道经营引发居民投诉，网格工作人员到场后应首先：

A.拍摄现场照片并记录商铺信息

B.直接要求商户收摊

C.联系城管部门执法

D.组织居民与商户协商

答案：A（需先固定证据，记录时间、地点、涉事业主信息，为后续处理提供依据，避免矛盾升级。）

7.社区网格服务的核心目标是：

A.完成上级交办的任务

B.提升居民满意度和幸福感

C.减少社区矛盾数量

D.提高网格巡查频次

答案：B（网格化服务的根本是“服务居民”，其他选项为过程或手段。）

8.网格工作人员在录入居民信息时，发现某户居民身份证号缺失，正确做法是：

A.随意填写一个近似号码

B.标注“缺失”并备注需补录

C.跳过该字段继续录入

D.猜测后录入系统

答案：B（信息采集需真实准确，缺失信息应标注并后续跟进补录，避免错误数据影响服务。）

9.冬季低温天气，网格工作人员巡查重点应包括：

①独居老人家中供暖情况②户外水管防冻措施③商铺用电安全④社区绿化修剪

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②④

答案：A（冬季低温易引发供暖不足、水管冻裂、用电负荷过高等问题，绿化修剪非冬季重点。）

10.居民咨询“淮安区城乡居民医保缴费时间”，网格工作人员应：

A.告知“不清楚，问社区办公室”

B.查看最新政策文件后准确回答

C.让居民拨打12345热线

D.凭记忆回答大致时间

答案：B（网格工作人员需熟悉常用政策，遇不确定问题应查阅官方文件或系统，确保信息准确。）

11.社区开展垃圾分类宣传活动，网格工作人员的主要职责是：

A.设计宣传海报

B.组织志愿者入户讲解

C.联系广告公司制作横幅

D.统计参与活动人数

答案：B（网格工作人员需直接对接居民，通过入户、现场讲解等方式推动政策落地，其他为辅助职责。）

12.某居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执，网格工作人员应：

A.偏袒受伤儿童家属

B.要求犬主赔偿后结案

C.记录事件经过并联系派出所调解

D.当场判定责任归属

答案：C（涉及人身伤害的纠纷需由专业部门处理，网格工作人员应固定证据并引导至派出所或社区调解委员会。）

13.网格工作日志的主要作用是：

A.应付上级检查

B.记录工作轨迹，便于问题追溯

C.展示个人工作成绩

D.替代居民档案

答案：B（日志需真实记录每日巡查、处理事项，是后续问题复查、责任倒查的重要依据。）

14.社区内某企业排放刺鼻气味，居民多次投诉未解决，网格工作人员应：

A.向环保部门提交书面报告并跟进

B.组织居民到企业门口抗议

C.告知居民“企