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2026年口碑服务公司大事记记录管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司大事记记录与管理工作，系统、完整地留存公司发展历程中的关键信息，客观反映公司经营管理、业务发展、品牌建设等重大事项，为公司战略决策、历史追溯、品牌传承及资质审核提供准确依据，营造重视历史、规范记录的工作氛围，依据国家相关法律法规及公司经营发展实际，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司全体业务及职能部门（含市场部、服务运营部、客户服务部、研发部、行政部、财务部、人力资源部等），涵盖公司成立以来所有重大事项的记录、收集、审核、整理、归档、保管及查阅等全流程管理工作。公司全体员工均有义务配合完成大事记相关信息的提供与核实工作。

第三条核心原则

客观真实原则：大事记记录需严格遵循事实，如实反映事件的时间、地点、人物、起因、经过、结果及影响，不得虚构、篡改或隐瞒信息，确保记录的真实性与严肃性。

及时准确原则：重大事项发生后，相关责任部门需在规定时限内完成记录与提交，确保信息及时捕获；记录内容需精准无误，时间、数据、名称等关键要素清晰明确，避免模糊表述。

全面系统原则：大事记记录需覆盖公司经营发展各领域的关键节点，兼顾经营管理、业务拓展、技术创新、对外合作、品牌荣誉、重大风险处置等各类事项，形成完整的发展历程脉络。

规范有序原则：严格遵循本制度规定的记录标准、流程及归档要求，确保大事记记录格式统一、内容规范、管理有序，便于后续查阅与使用。

安全可追溯原则：建立健全大事记档案安全保管机制，确保档案资料完整留存、安全可控；记录与管理全流程需有据可查，明确各环节责任主体。

第四条制度依据

本制度依据《中华人民共和国档案法》《中华人民共和国公司法》《企业档案管理规定》等国家法律法规，结合公司《行政管理制度》《档案管理制度》《信息安全管理制度》等内部制度制定。未尽事宜，需严格遵循相关法律法规及公司其他管理规定。

第二章组织架构与职责分工

第五条组织架构

公司成立大事记管理小组（以下简称“管理小组”），由公司总经理担任组长，分管行政的副总经理担任副组长，成员包括行政部、人力资源部、财务部、各业务部门负责人及档案管理员。管理小组统筹协调大事记管理重大事项，行政部为日常执行部门，负责大事记记录的规范制定、信息收集、审核整理、归档保管及查阅管理等工作，各相关部门协同落实本部门重大事项的记录与提交工作。

第六条各部门核心职责

行政部（档案管理办公室）：牵头制定与修订大事记记录管理制度及相关细则；明确大事记记录标准、格式及提交时限；组织开展大事记记录相关培训，指导各部门规范记录；负责收集、汇总各部门提交的大事记信息，进行审核、整理与校对；建立健全大事记档案，负责档案的归档、保管、更新及维护；受理大事记档案查阅申请，规范查阅流程；定期向管理小组汇报大事记管理工作情况，推动制度优化。

各业务及职能部门：落实本部门大事记记录主体责任，明确部门信息员，负责本部门职责范围内重大事项的及时发现、准确记录与按时提交；配合行政部开展大事记信息的核实、补充工作；对本部门提交的大事记信息的真实性、准确性、完整性负责；主动关注本部门业务发展关键节点，确保重大事项无遗漏。

人力资源部：负责记录公司人事管理领域的重大事项（如组织架构调整、核心人员任免、重大薪酬福利调整、重要培训活动等）；将大事记记录相关要求纳入员工岗位培训内容，提升员工配合意识；配合行政部开展大事记管理工作的考核与奖惩落实。

财务部：负责记录公司财务领域的重大事项（如重大投融资决策、年度财务预算与决算、重大财务制度调整、关键财务数据突破等）；提供大事记记录所需的财务数据支持，确保财务相关信息准确无误。

管理小组：审批大事记记录管理制度及修订方案；审议重大事项的记录范围、记录标准等关键事项；协调解决大事记管理过程中出现的重大问题（如重大事项争议、档案管理安全问题等）；监督大事记管理制度的执行情况，审批重大档案查阅申请。

第七条岗位职责

档案管理员：由行政部专人担任，负责大事记信息的日常收集、审核、整理与归档；维护大事记档案管理系统，确保档案信息及时更新；负责档案的安全保管，落实防火、防潮、防盗、防泄密等防护措施；受理查阅申请，办理查阅手续，做好查阅记录；配合开展大事记记录培训工作。

部门信息员：由各部门指定专人担任，负责本部门重大事项的日常排查与记录；按规定时限向行政部提交大事记信息；协助档案管理员核实本部门相关的大事记细节；及时向部门负责人反馈大事记记录过程中出现的问题。

部门负责人：对本部门提交的大事记信息进行审核把关，确保信息真实、准确、完整；督促本部门信息员按时完成记录与提交工作；协调解决本部门大事记记录过程中出现的困难，确保重大事项无遗漏。

普通员工：发现本职工作范围内或知晓的重大事项时，及时向本部门信