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2026年口碑服务公司API接口开发与管理管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司API接口的开发、测试、上线、运维全流程管理，保障接口运行稳定、数据传输安全，提升接口服务质量和效率，满足公司口碑服务业务发展需求，防范接口相关安全风险和业务风险，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，结合公司实际业务情况，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有API接口（包括内部业务接口、外部合作接口、第三方接入接口等）的规划、开发、测试、部署、上线、运维、下线等全生命周期管理工作，覆盖公司各部门及所有参与API接口相关工作的员工、外包人员、合作单位人员。

第三条核心定义

本制度所称API接口，指应用程序编程接口，是不同软件系统之间实现数据交互和功能调用的桥梁，通过预设的请求格式、响应规则和参数规范，实现系统间的信息传递和业务协同。

第四条基本原则

（一）标准化原则。统一API接口的设计规范、开发标准、文档格式和调用方式，确保接口的通用性和兼容性。

（二）安全优先原则。将安全防护贯穿接口开发与管理全流程，落实身份认证、数据加密、访问控制等安全措施，保障数据传输和接口运行安全。

（三）全流程管控原则。对API接口的规划、开发、测试、上线、运维、下线等各个环节实施闭环管理，明确各环节责任和要求，确保流程规范有序。

（四）高效实用原则。结合业务需求合理设计接口，优化接口性能，提升接口响应速度和稳定性，满足业务高效运转需求，同时便于后期维护和迭代升级。

第二章组织机构与职责

第五条安全管理领导小组

公司平台安全管理领导小组统筹负责API接口开发与管理的重大决策工作，主要职责包括：审定API接口开发与管理相关规范和策略；协调解决接口管理中的重大问题；审批重要接口的上线、下线及重大变更；组织领导接口安全事件的应急处置工作。

第六条技术部门职责

（一）牵头制定和修订API接口开发规范、测试规范、安全规范等相关技术标准；

（二）负责API接口的开发实现、技术架构设计和技术方案审核；

（三）开展API接口的测试工作，包括单元测试、集成测试、性能测试、安全测试等，确保接口质量达标；

（四）负责API接口的部署上线、运维监控、性能优化和漏洞修复；

（五）建立API接口管理台账，对接口信息进行统一登记和维护；

（六）负责接口安全防护技术措施的部署和维护，协助处置接口相关安全事件。

第七条业务部门职责

（一）提出API接口的业务需求，明确接口的功能、性能、数据交互要求等；

（二）参与API接口需求评审、设计评审和测试验收工作，确认接口是否满足业务需求；

（三）配合技术部门开展接口相关的业务场景测试，反馈接口使用过程中的问题；

（四）对于外部合作接口，负责对接合作方明确接口需求和使用规范，签订相关合作协议和安全保密协议。

第八条运营部门职责

（一）负责API接口日常使用过程的监控，及时发现和上报接口异常调用、响应延迟等问题；

（二）协助技术部门收集接口使用数据，为接口性能优化和功能迭代提供依据；

（三）负责外部合作接口使用方的日常沟通对接，反馈使用方提出的接口相关需求和问题。

第九条其他相关部门职责

（一）法务部门：负责审核API接口相关的合作协议、保密协议的合规性，提供法律法规支持；协助处理接口相关的法律纠纷；

（二）人力资源部门：负责将API接口相关规范和安全要求纳入员工培训计划，组织开展相关培训工作；

（三）安全管理部门：负责监督API接口安全规范的落实情况，参与接口安全测试和安全事件处置工作。

第三章API接口开发规范

第十条需求与设计规范

（一）需求评审：API接口开发前，业务部门需提交详细的接口需求文档，明确接口的功能目标、适用场景、请求参数、响应数据、数据格式、性能要求、安全等级等内容。技术部门组织业务、运营、安全等相关部门开展需求评审，确认需求的可行性、完整性和合理性，形成评审意见并留存归档。

（二）架构设计：技术部门根据评审通过的需求文档进行接口架构设计，明确接口的技术选型、部署方式、数据交互流程、容错机制、缓存策略等。对于涉及核心数据或高并发的接口，需进行专项架构设计评审，确保架构的稳定性和可扩展性。

（三）接口命名规范：接口命名需简洁明了，准确反映接口的功能，采用“业务模块+功能描述”的命名方式，使用英文小写字母，单词之间用下划线分隔，避免使用模糊或歧义的词汇。例如：user_login（用户登录接口）、order_query（订单查询接口）。

第十一条编码实现规范

（一）开发语言与框架：开发人员需按照公司统一的技术标准选择开发语言和框架，确保接口开发的一致性和可维护性。严禁使用存在已知重大安全漏洞的开发框架和组件。

（二）参数设计规