2025年鹤岗市兴安区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年鹤岗市兴安区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据《黑龙江省社区网格管理条例》，鹤岗市兴安区社区网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，一般以（）户为基本单元划分网格？

A.100-300户

B.300-500户

C.500-800户

D.800-1000户

答案：B

2.网格员在日常巡查中发现居民楼楼道内堆放大量纸箱等易燃物，应首先采取的措施是（）？

A.拍照留存后直接清理

B.联系消防部门上门处理

C.当场提醒居民自行整改并记录

D.上报社区主任等待指示

答案：C（网格员应先进行劝导，督促居民自行整改，若拒不配合再上报相关部门）

3.兴安区某社区独居老人张奶奶（78岁，无子女）反映近期视力下降，无法独自去超市购物，网格员的正确处理方式是（）？

A.建议张奶奶联系社区志愿者每周代购

B.告知张奶奶自行联系家政服务

C.记录需求后上报街道民政部门

D.立即联系社区便民服务点提供定期代购服务

答案：D（网格员需直接对接社区现有服务资源，优先解决即时需求）

4.社区内某商铺因装修噪音与居民发生纠纷，网格员介入调解时，核心原则是（）？

A.偏袒居民，要求商铺停业

B.维护商铺经营权益，劝说居民忍耐

C.依据《治安管理处罚法》判定责任

D.倾听双方诉求，引导协商合理施工时间

答案：D（调解需遵循“公平、自愿、依法”原则，促成双方协商）

5.网格员在录入社区基础信息时，发现某租户王某的居住证已过期1个月，正确做法是（）？

A.直接标注为“无效信息”

B.联系王某提醒其尽快续签，并更新系统数据

C.上报派出所处理

D.忽略该信息，等待下次集中采集

答案：B（网格员需动态更新信息，主动提醒居民完善手续）

6.兴安区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业对接的重点工作不包括（）？

A.共用设施维修进度跟踪

B.物业费收缴催缴

C.小区卫生死角清理

D.电梯安全隐患排查

答案：B（物业费收缴属于物业职责，网格员不直接参与收费）

7.某社区拟开展“反诈宣传进网格”活动，网格员制定方案时，最有效的宣传方式是（）？

A.在社区公告栏张贴海报

B.组织老年居民观看反诈短视频

C.入户向独居老人讲解真实案例

D.在业主群转发反诈公众号链接

答案：C（针对老年群体，面对面讲解真实案例更易接受）

8.根据《兴安区社区网格员考核办法》，网格员月度考核中“信息准确率”指标占比最高，该指标主要考核（）？

A.人口、房屋等基础数据与实际一致率

B.巡查记录填写完整度

C.居民求助事项响应速度

D.矛盾纠纷调解成功率

答案：A（基础信息采集是网格员核心职责之一）

9.冬季供暖期间，网格员接到居民反映“家中温度低于18℃”，正确处理流程是（）？

A.联系供热公司上门测温→记录结果→督促整改→反馈居民

B.直接告知居民联系供热公司

C.上门核实温度→记录→上报社区→等待处理

D.组织居民集体向供热公司抗议

答案：A（网格员需全程跟进，推动问题解决）

10.社区内一名精神障碍患者李某（监护人长期在外）近期行为异常，网格员应首先（）？

A.联系李某监护人要求返回

B.上报街道综治办及社区民警

C.自行上门劝说李某就医

D.组织邻居轮流看守李某

答案：B（需联动专业部门处理，避免擅自行动引发风险）

11.网格员在巡查中发现小区消防通道被私家车占用，正确处理步骤是（）？

①联系车主挪车②拍照留存③若无人挪车，联系交警或物业④记录事件及处理结果

A.①→②→③→④

B.②→①→③→④

C.①→③→②→④

D.②→③→①→④

答案：B（先固定证据，再联系车主，拒不配合时联系相关部门）

12.兴安区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）？

A.网格内居民代表

B.物业负责人

C.辖区民警

D.街道党工委书记

答案：D（网格议事会以网格内利益相关方为主，街道领导一般不直接参与）

13.网格员在整理居民诉求时，需将“小区路灯损坏”归类为（）？

A.民生服务类

B.公共设施类

C.安全隐患类

D.矛盾纠纷类

答案：B（路灯属于公共设施）

14.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后，首要任务是（）？

A.立即冲上去拉