2025年淮安市淮阴区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年淮安市淮阴区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《淮安市社区网格管理办法》，正确的处理流程是（）。

A.立即自行清理并拍照存档

B.联系消防部门直接执法

C.当场告知居民限期整改，若未整改则上报街道网格中心

D.联系物业要求24小时内清理，无需上报

答案：C

解析：网格员无直接执法权，需先督促居民自行整改，未整改的及时上报街道网格中心协调处理。易错点：混淆网格员“督促”与“执法”的职责边界。

2.某独居老人反映近期经常头晕，网格员应优先采取的措施是（）。

A.推荐社区附近的私人诊所

B.联系老人子女说明情况，建议陪同就医

C.记录在网格日志中，下周巡查时再跟进

D.直接拨打120急救电话

答案：B

解析：网格员需优先联系家属，避免越权处理医疗问题；若老人情况紧急（如昏迷），则需拨打120。易错点：易误选D，忽略“头晕”非紧急到需立即急救的程度。

3.关于网格信息采集，下列表述错误的是（）。

A.需采集居民户籍、联系方式、特殊需求等基础信息

B.企业商铺只需登记名称和地址，无需记录经营范围

C.重点人群（如独居老人、残疾人）需动态更新信息

D.信息采集后需通过网格管理平台及时录入

答案：B

解析：企业商铺的经营范围涉及安全隐患排查（如餐饮需查消防），属于必采信息。易错点：认为“商铺信息简单”，忽略实际管理需求。

4.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，居民聚集到社区要求解决。网格员的正确处置顺序是（）。

①安抚居民情绪，了解具体诉求

②联系街道城管部门协调临时清运

③将情况上报街道网格中心

④在网格群发布进展，回应居民疑问

A.①→③→②→④

B.③→①→②→④

C.①→②→③→④

D.②→①→③→④

答案：A

解析：网格员需先安抚情绪（基础），再上报协调（需街道资源），处理后及时反馈。易错点：易跳过“安抚”直接行动，导致矛盾激化。

5.根据《江苏省社区网格化服务管理条例》，网格划分的主要依据是（）。

A.社区工作人员数量

B.居民意愿

C.地域范围、人口数量、居住集散程度

D.社区党组织意见

答案：C

解析：条例明确网格划分需综合地域、人口、居住特点，确保管理覆盖均衡。易错点：易误选“工作人员数量”，忽略条例规定的客观标准。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.网格员在矛盾调解中应遵循的原则包括（）。

A.依法依规

B.偏袒弱势方

C.尊重当事人意愿

D.快速结案优先

答案：AC

解析：调解需依法、自愿，不能偏袒或片面追求速度。易错点：易选B（“同情弱者”误区）或D（忽视调解质量）。

2.下列属于网格员“巡查必到点”的有（）。

A.小区消防通道

B.独居老人住所

C.沿街商铺后厨

D.社区文化广场

答案：ABD

解析：商铺后厨属于重点场所，但网格员无权限进入，需通过店主或联合执法检查。易错点：易将“商铺后厨”误判为必到点。

3.关于网格日志记录，正确的做法是（）。

A.只记录问题，无需记录已解决事项

B.时间、地点、当事人信息需准确

C.对居民隐私信息模糊处理（如用“张女士”代替全名）

D.每日结束前完成当日日志录入

答案：BCD

解析：日志需全面记录工作轨迹，包括已解决事项，便于回溯。易错点：易漏选D（认为“次日补录也可”）。

4.某网格内发生电动车“飞线充电”引发火灾，网格员需配合完成的工作有（）。

A.协助疏散居民

B.参与火灾扑救

C.统计受灾户数和损失

D.向居民普及电动车充电安全知识

答案：ACD

解析：网格员无消防救援职责，需配合疏散、统计和后续宣传。易错点：易选B（混淆“配合”与“直接扑救”）。

5.网格员在政策宣传中需注意（）。

A.用方言或通俗语言解释专业术语

B.只宣传书面文件，无需口头讲解

C.针对不同群体（如老人、上班族）选择宣传方式（上门、微信群）

D.对政策疑问需当场准确解答，无法解答的需记录并转相关部门

答案：ACD

解析：宣传需灵活多样，口头讲解更易被接受。易错点：易选B（认为“文件最权威”，忽略实际沟通效果）。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.网格员可以将采集的居民信息提供给社区