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2025年医院急救中心工作总结与计划

2025年，医院急救中心在医院党委的统筹领导下，紧扣“生命至上、急救为民”核心目标，以“缩短急救反应时间、提升抢救成功率、强化体系化急救能力”为三大主攻方向，通过优化调度流程、深化多学科协作、推进信息化升级、加强人才梯队建设等举措，全面提升急救服务效能。全年累计完成院前急救出车12867次，较2024年增长11.3%；平均急救反应时间（从接警到现场）缩短至8.2分钟，达到国家高级卒中中心、胸痛中心要求的“黄金10分钟”标准；急诊抢救室日均接诊127人次，抢救成功率达92.6%，较上年提升2.1个百分点；成功处置群体性突发事件6起（含交通事故、工地坍塌等），涉及伤员89人，重症抢救成活率88.7%；在省级急救技能竞赛中获团体一等奖，1名医师入选国家卫健委急救专家库。现将本年度工作成效、存在问题及2026年重点计划总结如下：

一、年度工作核心成效

（一）急救调度体系智能化升级，反应效率实现质的突破

依托医院“智慧医疗”整体规划，急救中心完成调度系统3.0版本改造，重点打通“120-急诊-专科”数据壁垒。新系统接入5G+北斗高精度定位，实现呼救者位置误差≤5米；集成电子健康档案（EHR）接口，接警时可同步调取患者既往病史、过敏史等关键信息，为现场急救提供预判支持；增设AI预分诊模块，通过语音识别分析患者主诉（如胸痛、呼吸困难、外伤等），自动匹配急救单元（如配备除颤仪的心血管急救车、携带骨科固定设备的创伤急救车），派车准确率从78%提升至91%。针对夜间急救高峰（20:00-24:00出车量占全天35%），建立“双调度员+动态备勤”机制，调度席由1席增至2席，备勤车组从2组增至4组，夜间平均反应时间从9.8分钟缩短至7.5分钟。

（二）多学科急救协作机制深化，急危重症救治能力显著提升

以“五大中心”（胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇、危重新生儿）建设为抓手，推动急救链“院前-院中”无缝衔接。与心内科、神经内科、骨科等12个临床科室建立“急救优先响应群”，急救车上的生命体征数据（如心电图、血氧、血压）通过5G实时回传至医院指挥中心及相关科室，患者未到院已完成初步诊断。全年通过该机制救治急性ST段抬高型心肌梗死（STEMI）患者213例，从急救车接警到导管室球囊扩张（D2B时间）平均缩短至58分钟（国际标准为≤90分钟）；救治急性缺血性卒中患者187例，静脉溶栓治疗时间（D2N时间）平均62分钟（国家要求≤60分钟，达标率89%）。此外，针对创伤患者，建立“急救车-急诊科-手术室”三级评估体系，严重多发伤患者直接由急救车转运至手术室，避免二次检查延误，手术准备时间从45分钟压缩至20分钟，重症创伤患者死亡率较上年下降3.4个百分点。

（三）急救人才梯队分层培养，专业能力与职业韧性双提升

针对急救岗位“高压力、高风险、高负荷”特点，构建“基础技能-专科能力-应急处置”三级培训体系。新入职急救医护人员需完成3个月跟岗实训，内容涵盖心肺复苏（CPR）、气管插管、创伤止血等20项核心技能，考核通过率100%；针对高年资急救医师，选派12人赴北京协和医院、上海瑞金医院进修，重点学习ECMO（体外膜肺氧合）支持、重症中毒救治等前沿技术，带回3项新技术（如可视喉镜下快速气管插管、超声引导下深静脉穿刺）并完成科室推广；全年开展急救技能考核4次、多场景模拟演练（如地震救援、群体性中毒）6次，参训率100%。同时，关注急救人员心理健康，与医院心理科合作开设“急救压力管理”课程，每月组织1次团队心理疏导活动，医护人员职业倦怠评分较上年下降15%，离职率控制在3%（低于行业平均5%）。

（四）区域急救网络延伸覆盖，基层急救能力协同提升

作为区域急救质控中心，本年度牵头完成2个社区卫生服务中心、3个乡镇卫生院的急救站点标准化改造，新增急救站点5个，覆盖区域从城区向城乡结合部延伸15公里，服务人口增加23万。通过“传帮带”机制，选派骨干医师驻点基层站点3个月/次，培训基层医护人员120人次，重点提升心肺复苏、外伤止血、转运途中监护等基础技能；建立“急救远程指导”平台，基层站点在处置疑难病例时可实时连线医院急救中心专家，全年提供远程指导47次，成功挽救危重患者21人。此外，联合市教育局、社区街道开展“全民急救培训”，全年培训普通市民8200人次（含学校师生、社区工作者、公交司机等），其中21人在日常生活中成功运用所学技能施救，相关案例被《健康报》报道。

二、当前存在的主要问题

尽管本年度工作取得显著成效，但对照“建设区域高水平急救医学中心”目标，仍存在以下短板：

1.急救资源区域分布不均衡：新增站点虽覆盖部分城乡结合部，但西部郊区仍存在3个“急救空白村”（距离最近急救站点＞15公里），