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2025年医院科室(总务科)工作总结暨下一步工作计划

2025年，医院总务科在院党委的统筹领导下，紧扣“以患者为中心、以临床为重心”的服务宗旨，以“保障高效、管理精细、服务暖心、安全可控”为目标，围绕后勤保障、设备运维、物资管理、环境优化、安全防控五大核心职能，系统推进各项工作。全年累计完成设备巡检12600台次，维修响应及时率99.2%，物资供应零断供事件，能耗总成本较上年下降8.7%，临床科室服务满意度从89%提升至94.3%，为医院高质量发展提供了坚实的后勤支撑。现将本年度工作总结及下一步计划汇报如下：

一、2025年工作总结：聚焦核心职能，构建高效后勤保障体系

（一）保障效能全面提