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2025信访综治先进事迹材料范文

2024年以来，XX街道信访办主任李XX同志始终以“群众诉求无小事”为工作信条，扎根基层信访综治一线，带领团队累计受理群众来信来访327件，化解率98.1%，重复访同比下降62%，越级访“零发生”，推动3件10年以上积案实质性化解，成功创建“无越级访街道”，群众满意度测评连续4个季度保持99%以上。其工作事迹集中体现在以下四个方面：

一、接访窗口“有温度”，把准群众诉求“脉搏”

李XX坚持“首接即首责”理念，将接访窗口从“办公桌”延伸到“小板凳”，首创“三个一”接访法：一声问候暖情绪、一杯热水缓压力、一本笔记记诉求。2024年3月，72岁的张大爷因老旧小区加