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2026年民生微实事下一步工作计划

2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的深化之年，也是推进基层治理现代化的关键节点。民生微实事作为连接党委政府与基层群众的最后一米工程，需紧扣民需导向、精准施策、长效管用核心要求，从需求征集、项目实施、资源整合、管护运营到评估优化全链条发力，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实提升民生服务的可及性、获得感和可持续性。结合前期实践经验与基层调研反馈，现就2026年民生微实事下一步工作作出如下系统安排：

一、深化需求征集机制改革，破解供需错位痛点

针对当前部分项目存在的政府端菜、群众不买账问题，2026年将重点构建分层分类、动态精准的需求采集体系，确保民生项目真正反映群众急难愁盼。

（一）建立三维立体需求采集网络

纵向延伸采集触角，形成社区工作者+楼栋长+志愿者+专业社工四级采集队伍。社区工作者按网格包片，每周固定2个半天开展敲门行动；楼栋长依托微信群、邻里茶话会收集日常诉求；志愿者结合文明创建、垃圾分类等常态化服务挖掘潜在需求；专业社工运用社会调查、焦点小组访谈等方法，重点关注老年人、儿童、残疾人等特殊群体的沉默需求。横向拓展采集渠道，除传统的线下意见箱、座谈会外，全面推广社区云管家小程序，设置微心愿专栏，居民可随时上传文字、图片、视频诉求；联合12345热线、政务服务平台建立数据共享机制，定期提取社区范围内高频投诉事项作为需求重点。

（二）实施需求分级分类管理

建立基础需求-提升需求-特色需求三级分类标准：基础需求聚焦保基本，包括道路修缮、路灯安装、排水疏通等影响基本生活的事项；提升需求侧重提品质，如社区绿化景观升级、儿童游乐设施完善、老年食堂建设等；特色需求突出强认同，针对不同社区文化特质，如老旧社区的历史记忆保护、新建社区的邻里空间营造、城乡结合部社区的流动人口融合服务等。同时，引入需求热度指数评估模型，对采集到的需求从紧迫性、受益面、可行性三个维度量化打分（满分10分），8分以上列为红标项目优先实施，5-7分列为黄标项目纳入储备库培育，5分以下做好解释说明。

（三）完善需求动态调整机制

每季度召开民生需求听证会，由社区两委、居民代表、业委会、物业企业、共建单位等多方参与，对需求清单进行集体审议，重点剔除拍脑袋项目、重复申报项目和超出社区承载能力的项目。建立需求-项目转化台账，明确每个需求的责任主体、解决路径和时间节点，对因政策调整、客观条件变化导致无法实施的需求，及时向居民反馈并说明原因，避免空许愿现象。

二、再造项目实施流程，提升落地见效效率

针对项目审批周期长、建设质量参差不齐等问题，2026年将以流程再造、质量管控、阳光透明为重点，构建快审批、严监管、强参与的项目实施体系。

（一）优化项目审批绿色通道

取消区级层面的重复审核环节，将审批权限下放至街道，实行社区申报-街道初审-部门联审-区级备案四级流程，明确各环节时限：社区自收到需求清单后5个工作日内完成项目方案编制，街道3个工作日内完成合规性审查（重点核查资金预算、建设标准），区民政、财政、住建等部门2个工作日内完成专业指导，全程压缩至10个工作日内。对涉及应急维修（如暴雨后道路塌陷、水管爆裂）的急难项目，启用即报即批机制，由街道分管领导现场办公，24小时内完成审批并启动实施。

（二）构建全周期质量管控体系

项目建设阶段，推行双监理制度：由街道委托第三方工程监理机构负责技术标准把关，同时组建居民监督小组（每项目不少于5名热心居民）参与现场巡查，重点监督材料规格、施工工艺、工期进度，发现问题当场拍照留证并反馈至项目管理平台。项目验收阶段，实行四方联验（社区、施工方、监理方、居民代表），严格对照设计方案逐项核查，居民代表满意度低于90%的项目不予通过验收，责令限期整改。建立质量追溯档案，留存项目设计图纸、施工日志、验收记录等资料，质保期内出现质量问题的，直接从施工方保证金中扣除维修费用，并纳入诚信黑名单。

（三）推行阳光微实事信息公开

依托社区公示栏、微信公众号、社区云管家平台，对项目从立项到竣工的全流程信息进行晾晒：立项阶段公开需求征集过程、项目方案；实施阶段每周更新施工进度、存在问题；竣工阶段公示资金使用明细（精确到每类材料单价）、验收结果。建立群众点单、过程晒单、结果验单的闭环监督机制，居民可通过扫描项目公示牌上的二维码，实时查看项目进展并提交意见建议，后台对反馈问题实行接单-办理-回复限时办结（一般问题24小时内回复，复杂问题3个工作日内给出解决方案）。

三、强化资源整合协同，激活多元共治动能

针对资源分散、社会参与不足等问题，2026年将重点构建政府主导、社会协同、居民参与的资源整合机制，推动从政府独唱向多元合唱转变。

（一）搭建民生资源超市对接平台