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思政工作进课堂：新零售课程的价值引领与实践探索

引言：新时代背景下的教学使命与融合路径

在信息技术飞速迭代与消费模式深刻变革的时代浪潮中，新零售已成为连接生产与消费、驱动经济增长的重要引擎。作为培养未来商业人才的主阵地，高校新零售课程不仅要传授前沿的商业模式、技术应用和运营策略，更肩负着立德树人的根本任务。将思政工作有机融入课堂教学，绝非简单的“思政内容+专业知识”的机械叠加，而是要深入挖掘新零售领域所蕴含的思想政治教育资源，将社会主义核心价值观、职业素养、创新精神、法治意识和家国情怀等思政元素，如同“盐溶入水”般渗透到教学的各个环节，实现知识传授、能力培养与价值引领的三位一体。本教案旨在探索一条专业教育与思政教育同频共振、协同育人的有效路径，使学生在掌握专业技能的同时，树立正确的世界观、人生观和价值观，成长为既有扎实学识又有坚定信仰的新时代商业精英。

一、教学目标：知识、能力与价值观的协同塑造

（一）知识与技能目标

1.理解新零售的核心内涵、发展动因及其“以消费者为中心”、“线上线下融合”、“数据驱动”等关键特征。

2.掌握新零售典型业态（如智慧门店、社交电商、直播带货等）的运营模式与关键成功要素。

3.能够运用新零售相关理论与工具，分析行业案例，识别商业机会与挑战。

（二）过程与方法目标

1.通过案例研讨、小组项目等形式，提升学生分析问题、解决问题以及团队协作与沟通表达能力。

2.培养学生运用批判性思维审视新零售发展中的现象与问题，形成独立思考和辩证分析的能力。

3.引导学生关注行业动态与社会热点，将理论知识与社会实践相结合，提升知识迁移与应用能力。

（三）情感态度与价值观目标（思政目标）

1.职业素养培育：树立诚信守法、爱岗敬业、精益求精的职业精神，理解商业活动中的道德责任与伦理边界。

2.创新精神激发：鼓励学生勇于探索、敢于突破，培养其在数字经济时代的创新意识和创业潜能。

3.社会责任感强化：引导学生认识到新零售发展对社会就业、民生改善、乡村振兴等方面的积极作用，增强服务社会、奉献社会的意识。

4.家国情怀涵养：通过分析本土新零售企业的成长历程与国际竞争态势，增强民族自豪感与历史使命感，树立服务国家战略的远大志向。

（四）教学对象

本教案适用于本科及高职高专院校市场营销、电子商务、工商管理等相关专业的学生，尤其适合高年级学生在具备一定商业基础知识后进行深度学习与研讨。

（五）教学时长

建议为理论课与实践课相结合的系列课程，总时长可根据学期安排调整，单次课以90分钟为例进行设计。

二、教学重点与难点

（一）教学重点

1.新零售模式创新背后的技术逻辑与商业伦理考量。

2.如何从典型新零售案例中提炼企业家精神、团队协作与社会责任等思政元素。

3.引导学生将个人职业发展与行业进步、国家需求相结合。

（二）教学难点

1.避免思政元素融入的生硬感与形式化，实现“润物细无声”的育人效果。

2.如何有效激发学生的情感共鸣，将外在的价值引导内化为自身的行为准则。

3.平衡专业知识的深度讲授与思政内涵的充分挖掘，确保二者有机统一。

三、教学方法与教学手段

（一）教学方法

1.案例教学法：精选国内外具有代表性的新零售企业案例（如国内领先的零售科技企业、积极承担社会责任的电商平台、探索绿色零售的创新企业等），引导学生深入分析其商业模式、技术应用、企业文化及社会贡献，从中挖掘思政元素。

2.问题导向式教学法：设置具有思辨性的问题，如“数据驱动营销的边界在哪里？”“直播带货如何规范发展以保护消费者权益？”等，鼓励学生独立思考、热烈讨论，在思想碰撞中明辨是非。

3.情景模拟与角色扮演法：设计“新零售门店服务”、“电商客服纠纷处理”等情景，让学生扮演不同角色，在实践中体会职业道德、沟通技巧和责任担当。

4.小组合作探究法：围绕特定主题（如“新零售与乡村振兴”、“绿色消费趋势下的零售创新”），组织学生分组调研、撰写报告并进行成果展示，培养团队协作能力和社会责任感。

（二）教学手段

1.多媒体课件：整合文字、图片、短视频（如企业宣传片、人物访谈、新闻报道片段）等素材，增强教学的直观性和吸引力。

2.网络资源平台：利用在线学习平台发布拓展阅读材料（如政策文件、行业研究报告、优秀企业家事迹）、组织线上讨论。

3.邀请行业嘉宾：邀请新零售领域的从业者、创业者或管理者走进课堂，分享实战经验与职业感悟，增强思政教育的亲和力与说服力。

四、教学过程设计（以90分钟“新零售的社会责任”专题为例）

（一）课前准备（15分钟，学生自主完成）

1.教师通过学习平台发布预习任务：阅读指定的两篇案例材料（一家在疫情期间保障民生供应的电商企业，一家积极参与公益助农的零售平台）。

2.