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企业保安制度手册

第一章总则

第一条为规范企业保安队伍管理，明确保安岗位职责，提升安全防范能力，保障企业财产安全、员工人身安全及正常的生产经营秩序，依据国家相关法律法规及企业经营管理实际，制定本手册。

第二条本手册适用于企业及所属全资、控股子公司（以下统称“企业”）全体保安人员，包括正式保安、劳务派遣保安及临时安保人员；企业行政部为保安工作的归口管理部门，负责保安队伍的日常管理、培训考核及制度落实。

第三条保安工作遵循“安全第一、预防为主、严格履职、文明执勤”的基本原则，坚持人防、物防、技防相结合，确保企业安全防范无死角、无盲区。

第四条保安人员应秉持“忠诚履职、纪律严明、服务热情、公正廉洁”的职业准则，自觉遵守国家法律法规、企业规章制度及本手册规定，主动维护企业安全与形象。

第二章岗位职责

第五条门岗保安职责：

（一）严格执行人员、车辆进出登记制度，对进出企业的人员、车辆进行核实、登记，严禁无关人员、车辆进入；对携带企业财物外出的，需核查相关放行凭证，确认无误后方可放行；

（二）维护门岗秩序，引导进出车辆有序通行、停放，避免交通拥堵；劝阻门岗周边的违规摆摊、逗留、喧哗等行为；

（三）检查进出人员携带物品，防范易燃易爆、管制刀具等危险物品进入企业；发现可疑物品或人员，及时报告并处置；

（四）负责门岗区域的环境卫生，保持岗亭及周边环境整洁；妥善保管门岗登记记录、放行凭证等资料。

第六条巡逻保安职责：

（一）按照规定的巡逻路线、频次和时间开展巡逻工作，重点巡查企业生产区、办公区、仓库、停车场、消防通道等关键区域；白班每2小时巡逻1次，夜班每1小时巡逻1次，特殊情况加密巡逻频次；

（二）巡逻过程中检查企业设施设备（如门窗、水电、消防器材等）的完好情况，发现损坏、渗漏、未关闭等问题，及时上报并协助处理；

（三）排查巡逻区域内的安全隐患，如违规用火用电、堵塞消防通道、可疑人员逗留等，对发现的问题及时劝阻、纠正，无法处理的立即上报；

（四）做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处置情况，巡逻结束后及时提交记录。

第七条监控保安职责：

（一）24小时值守监控室，密切关注监控画面，实时监控企业各区域的安全情况，发现异常现象（如人员聚集、擅自闯入、财物异动等），立即通知相关保安人员赶赴现场处置，并做好记录；

（二）负责监控设备的日常检查与维护，确保监控系统正常运行；发现监控设备故障，及时上报行政部维修；

（三）妥善保管监控录像资料，严格遵守监控资料查阅规定，未经批准不得擅自复制、传播监控资料；监控录像保存期限不少于30天；

（四）熟悉监控系统的操作方法，熟练掌握应急情况下的监控调度流程。

第八条保安队长职责：

（一）统筹管理保安队伍日常工作，制定保安排班表，合理安排门岗、巡逻、监控等岗位人员，确保各岗位24小时有人值守；

（二）组织保安人员开展安全培训、应急演练，提升保安队伍的安全防范能力和应急处置能力；

（三）监督检查保安人员履职情况，对违反规章制度的行为及时批评教育、纠正；负责保安人员的绩效考核工作；

（四）牵头处置各类突发事件，如火灾、盗窃、人员冲突等，及时上报事件情况并组织开展应急处置；

（五）对接公安、消防等外部单位，配合开展安全检查、应急救援等工作；定期向行政部汇报保安工作情况。

第三章工作规范

第九条仪容仪表规范：

（一）上岗时必须按规定穿着统一保安制服，佩戴工牌、肩章等标识，保持制服整洁、平整，不得穿着破损、污渍的制服；

（二）发型整洁规范，男性保安不得留长发、胡须，女性保安不得披散长发、化浓妆；不得佩戴夸张饰品；

（三）站姿、坐姿端正，精神饱满，不得弯腰驼背、东倒西歪；执勤时不得袖手旁观、双手插兜或做出其他不规范姿势。

第十条言行举止规范：

（一）执勤时语言文明、态度和蔼，使用“您好”“请出示证件”“谢谢配合”等礼貌用语，严禁使用生硬、粗暴、攻击性语言；

（二）对待进出人员、车辆耐心细致，主动提供必要的引导和帮助；对无理取闹、拒不配合的，保持冷静，耐心解释，避免发生冲突，必要时上报处理；

（三）工作时间内不得大声喧哗、闲聊、吸烟、饮酒、赌博，不得从事与工作无关的活动，如玩手机、看小说等；

（四）严格遵守交接班制度，交接班时需当面核对岗位物品、工作记录，详细交接当班情况、未完成事项及注意事项，填写交接班记录并签字确认；接班人员未确认前，交班人员不得离岗。

第十一条执勤纪律规范：

（一）严格遵守作息时间，按时上岗、离岗，不得迟到、早退、旷工；确需请假的，需提前按规定履行请假手续；

（二）坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗；因特殊情况需要暂时离开岗位的，需经上级批准，并安排人员顶岗；

（三）严禁利用职务之便谋取私利，不得收受他人财物、接受宴请；不得擅自放行违规人员、车辆或为他人提供便利；

（四