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民营物流企业经营与管理

如何建立自己的物流企业，并经营管理好它，如何拓展与世界物流公司对接?

这是我今天要讨论的主题？

请阅读下列案例，并开展讨论，回答案例中的问题：

1、案例一：顺丰速运公司

1.1顺丰公司简介

一顺丰速运于1993年3月26口在广东顺德成立，是

EXPRESS

I”喉丰速运一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。初期

的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求

的增加,顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。顺丰速运是目前

中国速递行业中投递速度最快的快递公司之一

在1996年，随着客户数量的不顺丰自有全货机断增长和国内经济的蓬勃发

展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初，顺丰的速递服

务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港、澳门及台

湾，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。

顺丰速运集（团）有限公司（以下简称顺丰）作为一家主要经营国际、国内

快递业务的港资快递企业，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专

业快递服务。

顺丰以成“就客户，推动经济，发展民族速递业”为自己的使命，积极探索客

户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。

为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营

的方式。经过十几年的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自有营运

车辆，30多家一级分公司，2000多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个

省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市＜：

为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建

设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意

识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造顺“丰”这

一优秀的民族品牌，立志成为最“值得信赖和尊重的速运公司”。

2016年5月23日，顺丰股权置换欲借壳上市，资产作价433亿。

2017年2月24日，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登

陆A股。

1.2顺丰速运快递起步

1996年，顺丰开始涉足国内快递。顺丰的快递是深港货运的”自然延伸。

最初的产品基本是深港件，需求增长很快，顺丰像一块海绵，疯狂吸收着快递市

场无处不在的养分。一位最早加入顺丰团队的老业务员回忆说：”那时候顺丰只

有十几个人，大家围在王卫身边，同吃同住，每天唯一的任务就是跑市场，我们

这些业务员都象疯了一样，每天早出晚归，骑着摩托车在大街小巷穿梭。”

很快，顺丰以顺德为起点，将网络的触角延伸至广东省以外，通过向长三角

地区复制业务模式，进而扩张到华中、西南、华北。

在顺德之外，顺丰新建的快递网点多数采用合作和代理的方式。每建一个点,

就注册一个新公司。这种形式和加盟类似，分公司归当地加盟商所有，互相连成

一个网络。顺丰各地网点的负责人是公司的中坚力量，他们上缴一定数额的利润,

多余的则留下。令人惊奇的是，直到2002年之前，顺丰一直都没有总部，只有

一大批广州顺丰、中山顺丰这样的地方公司。

这种“自然延伸式“的扩张，靠的是自发的加盟。因此，顺丰形成的网络并不

是有规划的，而是哪里市场哪里就有网络。例如广东省，下属县城几乎每个都

有顺丰的站点，而在经济发展程度较弱的省份，除了省会城市之外基本没有网点。

顺丰采取的式与其他公司的加盟式很像，只不过更松散些。比如，加盟

是一种公司之间的商业行为，需要办理工商手续，加盟商们使用公司的统一标识,

对外承揽生意。小老板们可以把货送到公司的集散中心来走货，但盈亏要自己负

责。

由于是业务带动市场，而此时的市场又很容易做，顺丰便将全部精力放在了

市场拓展上，甚至曾采用“人海战术”，期望达到广种多收的效果。

起初，顺丰在业务运作中采取了一种简单的