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XXX公司信访维稳工作应急预案

为有效预防和妥善处置公司范围内各类信访事项，最大限度减少矛盾激化，维护正常生产经营秩序和职工队伍稳定，依据《信访工作条例》及相关规定，结合公司实际，制定本预案。

一、工作原则与适用范围

（一）工作原则

1.以人为本，依法依规。坚持以职工群众合理诉求为导向，严格按照法律法规和公司制度处理问题，确保程序规范、结果公正，避免因处置不当引发新矛盾。

2.预防为主，源头治理。强化日常排查和风险研判，主动发现潜在信访隐患，通过前端化解减少信访事项发生；对已发生事项，做到早介入、早处理，防止小事拖大、矛盾升级。

3.分级负责，协同联动。落实“谁主管、谁