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关于某服装分公司绩效管理现状及问题的调研分析案例

目录

TOC\o1-3\h\u10237关于某服装分公司绩效管理现状及问题的调研分析案例 1

13202第一节Q公司成都分公司概况 1

22625一、Q公司简介 1

25278二、Q公司成都分公司简介 2

11004三、Q公司成都分公司的组织架构 2

26417四、Q公司成都分公司人力资源管理状况 3

21238第二节Q公司成都分公司绩效管理现状 8

20711一、绩效考核目的 8

27657二、绩效计划现状 9

4532三、绩效辅导与沟通现状 10

22957四、绩效考核及反馈现状 11

15428五、绩效考核结果应用现状 11

29870第三节Q公司成都分公司绩效管理体系调查 11

15312一、问卷调查 11

8823二、代表性人员访谈 18

21200第四节Q公司成都分公司绩效管理问题 20

2955一、绩效管理体系与公司战略存在脱节 20

24566二、绩效指标体系针对性较差 21

4878三、绩效辅导与沟通频次很低 21

9261四、绩效考核过程形式化 21

32585五、缺乏考核结果的充分应用 21

22906六、绩效考核反馈不足 22

905第五节Q公司成都分公司绩效管理问题成因探究 22

10729一、经营者未重视绩效管理 22

7632二、绩效意识薄弱，绩效考核存在吃大锅饭现象 22

20212三、人力资源配置少，疲于招聘没有精力做绩效 23

第一节Q公司成都分公司概况

一、Q公司简介

Q公司自2000年成立以来，主要从事运动鞋、运动服装和运动配饰的研发、生产与销售，现已发展成为中国体育用品行业的领先企业。Q公司拥有品牌专卖店近6,000家，覆盖全国31个省、市、自治区，年销售额超60亿元，产品涵盖篮球、跑步、综训、户外等多个专业运动品类。拥有数千万稳定的消费群体，具有较高的社会知名度、较强市场竞争力和较大品牌影响力。Q公司专注于产品研发创新，旗下科学实验室获得国家实验室认可，拥有自主研发专利数十项；产品设计方面，公司拥有200多人的专业设计团队，每年为消费者设计千余款产品；产能方面，公司引入国际先进的生产设备，目前拥有鞋生产线45条，服装生产线20条。同时也开拓了线上业务渠道，与天猫、京东等电商网站建立了长期合作，为实现企业线上及线下全渠道运营奠定基础。

二、Q公司成都分公司简介

成都分公司是一家专业从事运动鞋服等体育用品经营销售的公司制企业，是Q公司的全资子分公司。公司致力于为广大消费者提供健康的运动生活水平，企业的销售产品主要有乔丹体育品牌的运动服装、鞋子、休闲服、童装等。公司在渠道运营上采取线上销售与线下销售并行发展的模式，线下销售包含自营和加盟销售模式。目前公司线下店铺覆盖四川省各城市，全省直营直营零售店和加盟零售店各一百多家。公司在管理过程中制定了先进的管理相关制度，“以人为本”，为公司员工提供了完善的职业发展平台和舒适的办公环境，员工在工作之外无忧才能发挥个人最大潜能为公司做贡献。

三、Q公司成都分公司的组织架构

2020年，Q公司成都分公司总编制66人，办公室设在8个部门，具体组织架构如图3-1所示：

图3-12020年Q公司成都分公司组织架构图

资料来源：根据成都分公司内部资料整理,2020

四、Q公司成都分公司人力资源管理状况

（一）员工的层级分布

成都分公司员工岗位分为管理岗位和专业岗位，层级分为6级，分别是总经理级、副总级、经理级/资深专员、主管级/高级专员、专员级、文员级。从层级分布来看，专员、主管、经理、副总、总经理的结构呈现金字塔结构，管理者的管理幅度度在3-7人之间，经理层级人数较多，其余整体还算合理。具体人数如表3-2所示如下：

表3-2Q公司成都分公司管理层级表

级别

2020年编制

实际在岗人数

总经理级

1

1

副总经理

1

1

经理级（含资深专员）

8

7

主管级（含高级专员）

10

10

专员级

26

24

文员级

20

18

汇总

66

61

资料来源：根据Q公司成都分公司内部资料整理,2020

（二）员工的学历分布

公司员工的学历水平较低，大专学历占比较多，部分基层岗位为中专及以下学历，本科以上学历较少。这是由于零售行业整体从业素质相对较弱，历年来也缺乏对于储备干部的培养。具体分布如表3-3所示如下：

表3-3Q公司成都分公司员工的学历分布表

级别

人数

占比

硕士及以上

1

2%

本科

10

16%

大专

40

66%

中专及以下

10

16%

汇总

61

100%

资料来源：根据Q公司成都分公司内部资料整理,