物流营销与客户关系 课件 阶篇 晋升为物流营销经理 任务2 管理物流营销团队.pptxVIP

进阶篇

晋升为物流营销经理;

管理物流营销团队;

情景设置

工作任务：管好企业的物流营销团队

A公司是一家中型物流集团的企业，现在拥有快递物流、仓储物流和冷链物流等3家子公司，员工总人数2000余人。

其中，快递物流子公司经过多年发展，业务经营较为稳定，多为10年工龄以上的老员工；仓储物流子公司面对激烈的

市场竞争，业务量起伏较大，以3-5年工龄的员工为主；冷链物流子公司则是刚成立的新公司，员工大多为新进人员。

A公司物流营销负责人李先生现在管理物流营销团队的几个问题：每个子公司的物流业务不同，且各自处于不同发展

阶段，如果用相同办法来管理不同子公司物流营销人员，会出现不适用的情况；且公司员工年龄结构复杂，如何管好

“老人”、带好“新人”,是一门很大的学问。

如果你是A公司物流营销经理，该如何管好这样一支物流营销团队?;

职业技能模块

◆1.不同发展阶段物流营销团队的

管理；

◆2.不同类型物流营销人员的管理。;

任务准备

一、不同物流营销组织结构下的团队管理;

任务准备

一、不同物流营销组织结构下的团队管理

1.区域型物流营销组织;

任务准备

一、不同物流营销组织结构下的团队管理

2.产品型物流营销组织

物流营销组织类型与特征;

任务准备

一、不同物流营销组织结构下的团队管理

3.客户型物流营销组织;

任务准备

一、不同物流营销组织结构下的团队管理;

技能训练

★议一议——这些物流企业为什么要变革组织结构?

2023年3月，阿里巴巴宣布成立六大业务集团，包括把菜鸟物流升格为菜鸟集团，拟推进独立上市。京东物流也启动了新

一轮组织架构调整，由刘强东主导取消区域划分，聚焦供应链、快递快运等核心业务成立前台事业部。顺丰也表示将在生鲜速

配、食品冷运、空网布局、供应链业务等板块开展深度变革。

2023年4月，美国联邦快递(FedEx)也公布了一项重要整合计划。4月6日，FedEx宣布了整合其各部门的计划，将把旗

下的快递业务FedExExpress、小包服务FedExGround、运输服务FedExServices、货代服务FedExLogistics整合为一个新

组织FederalExpressCorporation。;

任务准备

二、物流营销团队的管理方法与技巧

1.确立清晰明确的目标

要使物流营销团队高效运转，就必须有一个共同的目标，让大家知道“我们要完

成什么、我能得到什么”。这一目标是成员共同愿望在客观环境中的具体化，是团队

的灵魂和运行的核心动力。;

任务准备

二、物流营销团队的管理方法与技巧

2.培养良好的团队氛围

健康和谐的团队氛围能使团队成员之间从生疏到熟悉，可以在长时期内使人们保

持亲密。物流营销团队关系越和谐，组织内耗越小，团队效能就越大。信任对于团队

的健康发展和效率提高具有至关重要的作用。;

任务准备

二、物流营销团队的管理方法与技巧

3.搞好团队人员的培训

要提高物流营销团队的整体素质，学习是重要因素。在知识经济时代，唯一持久

的竞争优势是具备比竞争对手学习的更快的能力。对团队来说，培训已成为持续不断

地学习创新的手段，对团队目标的实现非常重要;

任务准备

二、物流营销团队的管理方法与技巧

4.提高团队管理层的领导力

领导力是领导在动态环境中，运用各种方法，以促使物流营销团队目标趋于一致，建立良好

团队关系，以及树立团队规范的能力。优秀的团队领袖往往充当教练员和协调员的角色，能在动

态环境中对团队提供指导和支持，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分认识自己的潜力，并

为团队指明方团队领导的行为直接影响到团队精神的建立。;

任务准备

二、物流营销团队的管理方法与技巧

5.做好团队人员的思想转变

对物流营销团队管理要有认同感，要有精益求精的工作要求、严谨务实的工作态

度和认真负责的工作责任心。物流营销团队团队管理就是要严格按照各项规章制度依

法从严搞好工作，境界更高、标准更严、要求更实。从思想教育入手，启发人员服从

管理的自觉性，真正使团队正规化建设过程成为教育人、培养人的历程。;

任务准备

二、物流营销团队的管理方法与技巧

6.做好细节

天下大事必作于细，天下难事必作于精。物流营销经理应引导物流营销人员立足

于做好小事，从小事体现敬业精神，体现责任心，量化管理细节，把工作内容、制度

以量化形式体现，用心做事把事做对、做好。;

?知识拓展

★读一读——京东物流的几个团队管理原则

七上八下原则：“七上”指的是管理者要大胆提拔“七成熟”员工。只要员工的工作能力达到岗位要求的70%且价值观良

好，就应大胆提拔任用。“八下”指的是80%的管理者都必须从内部培养提拔，只