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信访优秀村推荐材料范文

XX村地处XX县XX镇中部，全村辖12个村民小组，共687户2316人，耕地面积2890亩，山林面积5600亩。近年来，村“两委”坚持以“小事不出组、大事不出村、矛盾不上交”为目标，将信访工作融入基层治理全链条，通过构建“责任体系+排查机制+多元化解+服务融合+文化浸润”的闭环管理模式，实现连续5年无到县以上信访、无重复访、无越级访，群众安全感、满意度连续3年位居全镇第一，成为远近闻名的“零信访示范村”。

一、织密责任体系，让矛盾化解“有主心骨”

村“两委”深刻认识到，信访工作的关键在“责任落实”，核心在“关口前移”。为此，村党支部牵头建立“1+3+N”责任体系：“1”即党支部书记第一责任人，全面统筹信访工作；“3”即村委会主任、纪检委员、治保主任3名班子成员分片包组，每人联系4个村民小组；“N”即12名村民小组长、28名党员中心户、5名乡贤代表组成的“末梢责任网”，实现“家家有人联、事事有人管”。

为确保责任不落空，村“两委”创新推行“三单管理”：一是“责任清单”，明确党支部、包组干部、村民小组长在矛盾排查、信息上报、调解跟进中的具体职责；二是“任务清单”，每月初召开信访研判会，梳理重点人群、重点事项，形成当月化解任务；三是“考核清单”，将信访工作纳入村干部年度考核，与绩效工资、评优评先直接挂钩，对因履职不力导致矛盾激化的“一票否决”。2022年以来，通过责任体系推动解决苗头性问题47件，占全年矛盾总量的82%，真正实现“问题发现在一线、责任压实在一线”。

二、做细排查预警，让风险隐患“早露头早解决”

矛盾排查是信访工作的“前哨站”。XX村坚持“预防为主、主动出击”，探索形成“3+N”排查模式：“3”即日常巡查、重点走访、专项排查3类常规动作——网格员每日沿责任片区巡查，重点关注邻里边界、家庭关系、土地流转等易引发矛盾的领域；每月10日、25日为“集中走访日”，包组干部带着民情日记本上门，尤其对留守老人、单亲家庭、涉诉涉访户等12类重点人群“必访必谈”；每季度围绕农忙时节、征地拆迁、节日节点开展专项排查，2023年针对春耕用水纠纷开展专项排查3次，提前化解潜在矛盾9起。“N”即发动党员、乡贤、妇女代表等多元力量参与，建立“田间地头聊家常”“茶余饭后话民生”等灵活排查场景，2022年以来通过群众主动上报的矛盾线索占比达35%，真正实现“耳聪目明”。

为提升排查精准度，村里建立“三色预警”台账：对当场能化解的一般矛盾标注“绿色”，要求24小时内办结；对需协调解决的复杂矛盾标注“黄色”，明确包案领导和5个工作日化解期限；对可能引发越级访的重大矛盾标注“红色”，由党支部书记牵头，联合镇司法所、派出所组成专班，10日内形成解决方案。2023年，全村共排查各类矛盾57件，其中“绿色”41件、“黄色”15件、“红色”1件，全部在规定时限内化解，真正将风险消除在萌芽状态。

三、深化多元共治，让矛盾化解“有温度有力度”

XX村深知，单一的行政调解难以满足群众需求，必须整合多方资源，构建“乡贤说理+法律支撑+亲情融合”的多元化解格局。村里组建了“和事佬调解团”，由3名退休教师、2名老村干、4名致富能手等德高望重的乡贤组成，他们熟悉村情民意，善用“土话”讲“理”，用“乡规”解“结”。2022年7月，村民张某与李某因宅基地边界纠纷争执近半年，调解团连续3晚到两家“拉家常”，用“远亲不如近邻”的老理儿、“让出半尺路更宽”的实例，最终促成双方各退0.3米，握手言和。类似案例，调解团3年来成功调解42件，成功率93%。

针对涉法涉诉类矛盾，村里与镇司法所共建“法律诊室”，每月15日邀请律师坐班，提供法律咨询、文书代写等服务，同时培养了6名“法律明白人”（其中党员4名），负责普及《民法典》《土地管理法》等与村民生活密切相关的法律知识。2023年3月，村民王某因土地流转合同纠纷准备上访，“法律明白人”李某主动上门，用合同条款逐条解释，帮其理清权利义务，最终通过协商追加补偿款8000元，避免了一起潜在越级访。

家庭矛盾是农村信访的“高频区”。村里创新“亲情调解法”，由妇联牵头组建“姐妹调解队”，针对婆媳矛盾、夫妻纠纷等，发动当事人亲属、闺蜜参与调解，用“将心比心”的情感共鸣化解心结。2024年春节前，村民陈某因妻子长期在外务工提出离婚，“姐妹调解队”带着陈某的两个孩子上门，让妻子看孩子写的“妈妈我想你”作文，又组织双方父母回忆结婚时的点滴，最终夫妻二人决定给婚姻“再一次机会”。类似温情调解，让家庭矛盾化解率从78%提升至95%。

四、聚焦民生服务，让矛盾源头“釜底抽薪”

XX村始终认为，“群众信访的背后，往往是需求未被满足”。因此，村里坚持“信访工作本质是群众工作”的理念，将解决信访问