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2025年泌尿外科护士长工作总结暨工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年，本人作为泌尿外科护士长，严格按照医院及护理部的统一部署，全面落实护士长岗位职责，围绕“以患者为中心”的核心理念，强化护理质量管理，优化护理服务流程，提升护理团队专业能力和责任心。全年共组织科室护理质量检查8次，针对护理文书、感染控制、护理安全等重点环节进行逐一评估，确保各项护理操作符合规范，并通过整改落实提高整体护理质量。

重点任务完成进度

本年度重点推进了以下几个任务：

-护理安全管理体系建设：进一步完善科室护理安全管理制度，建立应急预案演练机制，全年组织应急演练4次，涵盖泌尿外科常见急症如急性尿潴留、大出血等，提升护理人员应对突发事件的能力。

-科室护理信息化建设：与信息科合作推进护理电子病历归档工作，截至12月底，实现科室90%护理文书电子化，显著提高工作效率，减少患者等待时间。

-护理科研与教学任务：组织科室护理人员开展护理科研项目2项，其中1项已进入成果结题阶段；同时，完成护理教学任务100余课时，包括实习生带教、进修生培训以及内部护理知识培训。

日常工作执行情况

在日常工作中，本人坚持做好每日早交班及夜班巡查工作，关注患者护理动态，及时解决护理过程中出现的问题。全年共接待住院患者2198人次，平均住院天数控制在7.5天，患者满意度调查结果显示为96.2%，优于医院平均值。同时建立健全患者随访机制，开展患者满意度调查与满意度分析工作，全年共收集有效问卷326份，作为护理服务质量改进的重要依据。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

本年度在护理工作中取得了一定的创新成果，特别是在患者心理护理和术后康复指导方面，引入了多维度护理模式，构建了以“生理、心理、社会”为框架的个性化护理方案。例如，在针对泌尿系结石手术患者群体中，开展术前心理宣教和术后康复指导相结合的护理模式，使患者术后恢复时间平均缩短1.5天，显著提升了患者满意度。

重要项目或活动

-参与“智慧医院”建设项目，协助完成泌尿外科护理信息系统的升级与优化，实现护理数据的实时采集与自动预警。

-全年开展“优质护理示范病房”创建工作，通过优化病房管理流程、提升护理人员服务意识，获得医院优质护理示范病房称号。

-组织“泌尿外科护理质量提升月”活动，通过病例讨论、技能培训、岗位练兵等形式，提升全科护士的专业技能和服务水平。

获得的荣誉与认可

-科室护理团队荣获医院“先进护理集体”称号。

-本人被评为医院“优秀护士长”称号。

-撰写的《泌尿系结石患者术后康复护理流程优化》获得院内护理创新奖。

3.关键数据支撑

量化工作成果

|指标|2025年数据|目标值|达成率||——|————|——–|——–||患者满意度|96.2%|95%|98.1%||护理文书电子化率|90%|95%|94.5%||急救演练次数|4次|4次|100%||护理科研项目完成数量|2项|3项|66.7%||护理教学课时|100课时|100课时|100%||护理质量检查频次|8次|10次|80%|

质量指标完成情况

-患者护理记录准确率提升至98.5%，较去年提高3.2个百分点。

-无责任护理差错事件发生，全年护理投诉率降至0.3%。

-患者感染率严格控制在0.5%以内，符合国家医疗质量控制标准。

-护理人员操作规范率从85%提升至92%，有效降低护理风险。

效率提升数据

-病房护理流程优化后，平均患者就诊等待时间从原来的45分钟降至30分钟。

-护理记录归档效率提升30%，实现电子化记录的及时性与完整性。

-通过优化排班制度，护理人员工作负荷更合理，全年护理人员无超负荷工作现象。

-护理交接班时间缩短至10分钟以内，提升团队协作效率。

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

新知识学习

2025年，本人持续关注泌尿外科护理领域的最新发展，围绕泌尿系疾病护理、术后康复、无痛诊疗、静脉输液安全等方面开展系统学习。完成了《泌尿外科护理新进展》《癫痫发作护理应急预案》等专业知识专题培训，全年参加学术讲座和卫健委组织的泌尿外科护理培训8场，提升了对复杂病例的护理处理能力。

技能培训参与

全年组织科室护理人员参加各种技能培训，包括：

-基础护理操作技能（如静脉输液、导尿操作）培训8场

-专科护理操作技能（如泌尿系结石术后护理、TURP术后护理）培训6场

-临床沟通技巧与患者心理护理培训4场

-应急演练与急救技能训练5场

资格证书获取

本人于2025年5月通过高级护理管理师资格考试，取得高级