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接待某某单位领导来参观考察工作方案

为做好某某单位领导来我单位参观考察接待工作，确保考察活动规范、有序、高效开展，全面展示我单位工作成效与特色亮点，促进双方交流互鉴、深化合作共识，现结合实际制定本工作方案。

一、总体要求

以“严谨细致、务实高效、突出特色、展现风貌”为原则，紧扣某某单位领导考察需求，精准对接考察重点，系统展示我单位在主责主业、改革创新、民生服务等领域的实践成果与经验做法，通过实地参观、座谈交流等形式，搭建互动平台，推动双方在业务协同、资源共享等方面达成更深层次合作意向。

二、前期准备工作

（一）对接沟通与需求确认

成立专项接待工作组，由单位主要领导任组长，分管办公室、业务部门的副职领导任副组长，办公室、综合科、业务科室骨干为成员。提前10个工作日与某某单位办公室取得联系，通过函件与电话结合方式，详细确认考察时间（具体到年月日时分）、考察人数（总人数、领导职务及姓名、随行人员职务）、交通方式（自驾/乘车/乘机，抵达站点）、考察重点（根据某某单位近期工作方向，初步了解为“基层治理创新、智慧服务平台建设、民生项目运营”三大领域）、特殊需求（如饮食禁忌、无障碍设施要求、宗教信仰等）。对接过程中安排专人记录，形成《考察需求确认单》，经双方确认后作为后续筹备依据。

（二）考察路线与日程设计

根据考察重点，围绕“展示成果—实地验证—深度交流”主线设计行程。提前3天完成路线预演，由办公室、业务科室负责人组成预演小组，模拟考察流程，重点检查各考察点衔接时间（控制在5分钟内）、讲解内容针对性、场地设施完备性（如投影、音响、展板）、安全隐患（如台阶防滑、消防通道畅通）等问题，形成《预演问题清单》并立即整改。具体日程初定为：

-上午9:00：某某单位领导抵达单位正门，由单位主要领导、分管领导迎接，引导至一楼接待室稍作休息（备茶点、当日报纸）；

-9:15-10:30：参观单位展厅（面积200㎡，分“发展历程”“核心业务”“创新实践”“荣誉墙”四个展区），安排2名讲解员（1名业务骨干+1名办公室人员）分段讲解，重点突出智慧服务平台“一网通办”模块（现场演示操作流程，展示近3个月办件量、群众满意度98.6%等数据）、基层治理“社区吹哨、部门报到”机制（播放10分钟实景短片，附典型案例）；

-10:40-12:00：实地考察A社区服务中心（智慧政务服务示范点）、B养老服务综合体（民生项目标杆）。A社区重点展示“15分钟便民服务圈”建设（涵盖政务、医疗、教育等8类服务，覆盖居民1.2万人），由社区书记现场介绍“线上接单+线下跑腿”服务模式；B养老综合体重点参观智慧养老监测中心（展示独居老人一键呼叫响应率100%、健康数据实时监测功能）、适老化改造样板间（配备智能感应灯、防滑地垫等设施）；

-12:30：午餐安排在单位食堂三楼包间（环境雅致，可容纳20人），菜单以本地特色菜为主（如清炒时蔬、土鸡汤、清蒸河鱼），搭配2道清淡小菜，避免辛辣刺激，提前与某某单位确认无饮食禁忌后定稿；

-14:00-16:30：召开座谈会（地点为三楼会议室，椭圆形会议桌，主宾位贴姓名牌，桌面摆放考察材料汇编、纸笔、矿泉水）。议程包括：单位主要领导致辞（5分钟）、分管领导作专题汇报（30分钟，重点围绕考察三大领域，附数据图表）、业务科室负责人针对具体问题答疑（20分钟）、某某单位领导指导讲话（20分钟）、自由交流（30分钟）；

-16:40：考察结束，由单位主要领导陪同送至停车场/车站，赠送具有本地文化特色的纪念品（如非遗手作书签套装、生态农产品礼盒，价值控制在200元内，体现心意不逾规）。

（三）材料与设备保障

1.考察材料汇编：提前1周完成编撰，包括《单位基本情况简介》（含职能、组织架构、近年核心指标）、《基层治理创新实践案例集》（收录3个典型社区案例，附居民满意度调查数据）、《智慧服务平台建设白皮书》（含技术架构、运营模式、社会效益分析）、《民生项目绩效评估报告》（选取5个重点项目，对比投入产出比），所有数据更新至2024年6月，经分管领导审核后印刷30份（主宾1份，随行人员各1份）。

2.现场演示设备：展厅投影、智慧平台操作终端提前2天调试，安排技术人员全程值守；实地考察点A社区的服务系统、B养老综合体的监测大屏提前1天测试，确保演示流畅；会议室音响、话筒、投影设备提前半天调试，准备备用电池、转接头。

（四）环境与安全保障

1.场地布置：单位正门悬挂欢迎横幅（内容为“热烈欢迎某某单位领导莅临指导”），展厅展板清洁除尘，更换陈旧图片；A社区服务中心门前道路清扫，墙面小广告清理，服务窗口标识清晰；B养老综合体入口设置引导牌，活动区域摆放绿植；会议室桌布、椅套清洗，空调调至2