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信访倒流问题整改措施

信访事项倒流问题是当前信访工作中的突出难点，主要表现为同一事项反复登记、重复办理、越级走访等现象，既增加了群众负担，也影响了信访工作质效。其根源在于责任落实不到位、办理程序不规范、跟踪反馈不闭环、部门协同不紧密等问题交织叠加。针对这一问题，需坚持问题导向、目标导向、结果导向，从责任体系、办理质效、闭环管理、协同机制、源头治理等方面系统施策，推动形成“受理—办理—反馈—评价—改进”的完整链条，切实减少重复访、越级访，提升群众满意度。

一、强化责任体系建设，解决“谁来负责”的问题

责任不清、推诿扯皮是导致信访倒流的重要原因。需通过明确责任主体、细化责任清单、压实领导责任