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静配中心2025年工作总结及2026年工作计划

2025年，静配中心在医院整体战略部署下，围绕“精准调配、安全优先、效率提升、协同发展”核心目标，以药品质量控制为生命线，以信息化建设为驱动，以团队能力提升为支撑，全面完成年度工作任务。全年累计完成静脉用药调配128.6万袋（瓶），较2024年增长12.3%；临床反馈满意度达98.7%，较上年提升1.2个百分点；药品调配差错率降至0.012‰，创历史新低；全静脉营养液（TPN）、细胞毒性药物等特殊药品调配占比提升至32%，技术覆盖能力显著增强。现将全年工作情况总结如下，并结合当前发展瓶颈提出2026年重点工作计划。

一、2025年工作总结

（一）质量管控体系深化，安全防线持续筑牢

以《静脉用药集中调配质量管理规范》为基准，构建“事前预防-事中监控-事后追溯”全流程质控体系。一是强化准入管理，对32类高风险药品（如化疗药、高浓度电解质、高警示药品）建立双人双签审核制度，全年拦截不合理医嘱2317条，其中超剂量用药占比41%、配伍禁忌占比32%、溶媒选择不当占比20%，通过与临床药师联合干预，医嘱合理性提升至99.8%。二是优化环境监测，升级空气净化系统，将生物安全柜（BSC）沉降菌监测频率由每周1次调整为每日1次，全年检测合格率保持100%；新增3台快速灭菌设备，配液工具灭菌周期缩短至40分钟，交叉污染风险降低60%。三是完善追溯机制，依托信息化系统实现“药品-批次-调配人-核对人-送达时间”全链条可追溯，全年完成26起临床用药疑问溯源核查，平均响应时间从2小时缩短至30分钟，有效保障患者用药安全。

（二）流程优化与技术创新双轮驱动，运行效率显著提升

针对调配高峰期（上午8:00-11:00）设备与人员超负荷问题，实施“分时段预约+弹性排班”模式。临床科室提前2小时提交调配需求，系统自动分配优先级（急救药品、化疗药、重症患者用药优先），高峰期日均调配量从3200袋提升至4500袋，等待时间从平均75分钟缩短至40分钟。同时，引入2台智能配液机器人，承担常规输液（如0.9%氯化钠、5%葡萄糖）的加药工作，单袋调配时间从3分钟降至1.2分钟，人工操作误差率降低85%。此外，优化物流配送路线，与医院物流中心共建“静配-科室”专用通道，配备恒温冷藏配送箱（温度范围2-8℃），特殊药品配送准时率从92%提升至99.5%，冷链药品损耗率降至0.05%。

（三）人才梯队建设与培训体系完善，专业能力全面升级

针对人员结构年轻化（30岁以下占比58%）、高年资药师（从业10年以上）仅占12%的现状，构建“基础培训-技能提升-专科突破”三阶培养体系。全年开展内部培训48次，覆盖无菌操作、药品配伍禁忌、设备维护等核心内容；选派12名骨干参加全国静配中心学术会议及省级专项培训，引入“情景模拟+案例复盘”教学法，将临床真实差错案例（如化疗药调配时混淆药名、溶媒量计算错误）制作成培训课件，全年技能考核通过率从89%提升至97%。同时，推行“导师制”结对培养，由5名高年资药师带教15名新员工，通过“一对一”跟岗、“周总结-月考核”机制，新员工独立上岗周期从6个月缩短至3个月，岗位胜任力评分（含操作规范、应急处理、沟通能力）平均提升21分。

（四）多学科协作与临床支持延伸，服务价值有效拓展

主动延伸服务链条，与临床科室、药学部、护理部建立定期沟通机制。全年参与临床病例讨论32次（重点关注肿瘤、ICU、儿科患者），针对28例复杂用药方案（如多药联合化疗、全肠外营养支持）提出调整建议，其中25项被采纳，患者平均住院日缩短1.5天。与药学部联合开展“静脉用药合理性”专项调研，分析2000份病历数据，发现“溶媒量不足导致药物浓度过高”“滴注速度不符合说明书要求”等共性问题，编制《静脉用药调配常见问题手册》，发放至全院临床科室，推动临床用药规范。此外，为护理部提供“静脉用药配置注意事项”培训6场，覆盖护士300余人次，减少因护士操作不当导致的药品浪费（如胰岛素注射液未摇匀、生物制剂复温不充分），全年药品损耗率较上年下降0.3个百分点。

（五）信息化建设提质增效，数据赋能管理决策

完成静配管理系统（PIVAS系统）3.0版本升级，新增“智能审方-风险预警-数据看板”模块。智能审方系统嵌入2000余条规则（涵盖药品剂量、配伍禁忌、溶媒选择、特殊人群用药），拦截准确率从82%提升至95%；风险预警模块可实时监控调配环境（如BSC风速、压差）、设备状态（如配液机器人故障）及人员操作（如未按规定佩戴手套），全年触发预警127次，均在5分钟内完成处置。数据看板整合调配量、差错率、药品消耗、设备利用率等18项核心指标，支持按科室、药品类型、时间段多维分析，为资源调度（如高峰期增派人