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企业数字化运营优化师岗位招聘考试试卷及答案

试卷部分

一、填空题（共10题，每题1分）

1.常用的用户画像分析工具中，______是国内主流的增长黑客工具之一。

2.数字化运营中，衡量用户活跃度的核心指标是______（DAU/MAU）的比值。

3.企业微信的客户资产沉淀工具是______。

4.数据埋点分为可视化埋点和______两种类型。

5.数字化运营闭环的最后一步是______。

6.衡量内容运营效果的核心指标中，______指用户点击内容后完成目标行为的比例。

7.常用的A/B测试工具中，______是Google推出的免费工具。

8.私域流量的核心是______的沉淀与激活。

9.数字化运营中，CRM系统的核心功能是______管理。

10.衡量电商运营效果的指标中，______指用户平均每次购买的金额。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.以下不属于私域流量特点的是？

A.可重复触达B.成本低C.流量来源稳定D.依赖第三方平台

2.数据埋点中，不需要开发人员参与的是？

A.代码埋点B.可视化埋点C.服务端埋点D.全埋点

3.衡量用户留存的核心指标不包括？

A.次日留存B.7日留存C.30日留存D.月均消费额

4.企业微信的客户群上限是多少人？

A.500B.1000C.2000D.5000

5.以下属于增长黑客常用方法的是？

A.病毒传播B.线下地推C.传统电视广告D.传单派发

6.用户生命周期核心阶段不包括？

A.获客B.激活C.沉淀D.留存

7.常用的用户行为分析模型是？

A.AARRR模型B.SWOT模型C.4P模型D.波特五力模型

8.以下属于私域运营载体的是？

A.抖音B.企业微信C.淘宝D.百度

9.衡量内容传播效果的指标是？

A.转发量B.点赞量C.阅读量D.以上都是

10.数字化运营优化的核心依据是？

A.经验判断B.数据反馈C.领导要求D.行业趋势

三、多项选择题（共10题，每题2分）

1.私域流量的运营载体包括？

A.企业微信B.微信公众号C.个人微信D.抖音企业号

2.数据埋点的作用包括？

A.采集用户行为B.分析用户偏好C.优化产品功能D.提升运营效果

3.AARRR模型的阶段包括？

A.获客B.激活C.留存D.变现E.推荐

4.衡量用户活跃度的指标有？

A.DAUB.MAUC.人均使用时长D.启动次数

5.数字化运营的核心目标包括？

A.提升用户量B.提升留存率C.提升转化率D.降低运营成本

6.用户画像标签类型包括？

A.基本属性B.行为属性C.偏好属性D.价值属性

7.企业微信的核心运营功能包括？

A.客户群管理B.员工朋友圈运营C.客户标签D.会话存档

8.数字化运营工具类型包括？

A.数据分析工具B.营销自动化工具C.客户管理工具D.内容创作工具

9.内容运营的形式包括？

A.图文B.短视频C.直播D.社群分享

10.优化运营效果的有效方法包括？

A.A/B测试B.数据复盘C.用户调研D.经验复制

四、判断题（共10题，每题2分）

1.私域流量就是个人微信好友。（）

2.DAU是指日活跃用户数。（）

3.可视化埋点比代码埋点更灵活。（）

4.AARRR模型适用于所有企业的数字化运营。（）

5.企业微信可以直接添加外部客户为好友。（）

6.客单价=总销售额÷总订单数。（）

7.内容运营只需创作优质内容，无需关注传播效果。（）

8.数据复盘只需看结果数据，不需要分析过程。（）

9.私域运营的核心是用户资产的长期价值。（）

10.数字化运营不需要线下配合，仅靠线上操作即可。（）

五、简答题（共4题，每题5分）

1.简述私域流量与公域流量的核心区别。

2.什么是AARRR模型？说明各阶段核心目标。

3.简述数据埋点的基本流程。

4.企业数字化运营的核心价值是什么？

六、讨论题（共2题，每题5分）

1.某电商企业计划从公域流量转向私域运营，需重点关注哪些问题？

2.如何通过A/B测试优化数字化运营中的用户转化？请举例说明。

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答案部分

一、填空题答案

1.神策数据

2.DAU/MAU

3.企业微信客户联系

4.代码埋点

5.优化迭代

6.转化率

7.GoogleOptimize

8.用户资产

9.客户关系

10.客单价

二、单项选择题答案

1.D

2.B

3.D

4.C

5.A

6.C

7.A

8.B

9.D

10.B

三、多项选择题答案

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ACD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

四、判断题答案

1.×

2.√

3.√

4.×

5.√

6.√

7.×

8.×

9.√

10.×

五、简答题答案

1.核心区别：

私域流量是企业可自主控制、重复触达的用户资产（如企业微信、公众号），特点是