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社区规划协管员2025年工作总结及下一年工作计划

2025年，在街道社区建设办公室的指导下，我以“服务居民、优化空间、促进共治”为核心目标，围绕社区规划落地、居民需求对接、公共空间优化等重点任务，全年累计参与社区规划相关事务427项，协调解决居民诉求327件，推动完成5个老旧小区公共区域改造、3处社区微空间提升项目，居民满意度从年初的82%提升至年末的91%。现将具体工作情况总结如下，并结合当前问题对2026年工作作出计划。

一、2025年工作总结

（一）基础工作扎实推进，信息底数动态更新

社区规划的精准性依赖于对人口结构、房屋状况、设施分布的动态掌握。年初起，我联合网格员、物业建立“周巡查+月汇总”机制，重点针对辖区12个小区的房屋使用性质、公共设施老化程度、居民年龄结构变化开展信息采集。全年完成2876户居民信息复核，更新商铺、活动室、停车位等空间数据123项，发现并记录存在安全隐患的围墙、健身器材等设施21处，形成《社区空间资源动态台账》。例如，通过日常巡查发现XX小区3栋西侧围墙因地基沉降出现裂缝，及时上报后协调市政部门在2周内完成加固，避免了安全事故。

针对过去信息分散、更新滞后的问题，我推动将纸质台账与街道“智慧社区”平台对接，实现房屋属性、设施状态、人口流动等数据实时同步。目前，平台已录入有效信息1.2万条，查询效率提升60%，为后续规划调整提供了数据支撑。如在6月的社区服务中心选址论证中，通过分析平台内各区域60岁以上居民密度、1公里内现有服务设施覆盖情况，最终将新中心定在人口最密集的XX片区，覆盖服务半径内800余户老年家庭。

（二）重点项目高效落地，空间品质显著提升

2025年是辖区“十四五”社区规划实施的关键年，我全程参与了5个老旧小区改造、3处微空间提升项目的协调工作。以XX小区改造为例，该小区建成于2003年，存在停车位不足（78户仅42个车位）、公共活动空间缺失（原活动广场被私占为菜园）、绿化杂乱等问题。改造前，我通过入户走访、座谈会收集居民意见123条，梳理出“优先解决停车难”“恢复公共活动空间”“优化绿化布局”三大核心需求。改造中，协调规划部门调整原方案，将小区东侧闲置的120㎡空地划为临时停车场（后通过增设立体充电桩改造为24小时共享车位），拆除私占菜园后建成“邻里小广场”（设置4组座椅、1处便民工具箱），同时将原有杂木替换为低矮灌木+草坪，既保证视线通透又增加活动空间。项目完成后，小区停车矛盾缓解率达85%，广场日均使用人数从0增至30余人，居民自发组建了“广场养护小组”，形成“改造-使用-自治”的良性循环。

微空间提升方面，重点针对背街小巷、楼栋转角等“边角地”进行活化利用。例如，XX路与XX巷交叉口的50㎡闲置地，过去是堆物点，改造后设置了“共享书报架”“便民打气筒”“宠物便纸箱”，并绘制了以社区历史为主题的文化墙，成为居民日常停留的“温暖角落”。此类项目共投入资金15万元（街道拨款+居民自筹），虽面积不大，但显著提升了社区的“烟火气”和认同感。

（三）需求对接精准有效，矛盾调解成效突出

社区规划的核心是“以人为本”，全年我通过“固定接访+流动走访”收集居民规划类诉求189件，其中95%涉及公共空间使用（如停车位分配、活动室开放时间）、5%涉及设施配套（如加装电梯、增设快递柜）。针对不同类型诉求，建立“分类处置-限时反馈”机制：简单问题（如调整健身器材位置）3个工作日内协调解决；复杂问题（如多楼栋加装电梯争议）联合规划、住建部门召开专题会，最长不超过15个工作日给出方案。

以XX苑3栋与5栋加装电梯争议为例，3栋居民因楼层低反对加装（担心遮挡采光），5栋高楼层居民强烈要求。我连续4周组织双方座谈，邀请规划师现场测算采光影响，提出“电梯井偏移0.8米+加装透光雨棚”的调整方案，并协调5栋居民出资为3栋1-2层更换隔音玻璃，最终达成一致。项目落地后，5栋60岁以上居民出行便利度提升，3栋居民采光问题未受明显影响，双方均表示满意。类似案例中，全年成功调解规划类矛盾27起，未发生因规划问题引发的群体性事件。

（四）能力建设持续加强，共治格局逐步形成

为提升自身业务水平，全年参加街道组织的规划政策、沟通技巧、数据应用等培训8次，自学《社区规划实务》《公共空间设计》等书籍，重点掌握“居民参与式规划”方法。在项目推进中，注重引导居民从“被动接受”转向“主动参与”，例如在XX小区改造前，组织居民手绘“理想社区图”，将23幅手绘中的“儿童活动区”“晾晒区”“快递点”等元素融入最终方案；改造中邀请居民担任“质量监督员”，参与材料验收、施工监督；改造后通过“居民议事会”讨论广场管理公约，实现“自己的家园自己管”。目前，辖区已有7个小区成立了“规划自治小组”