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2025年五金店销售员工作总结

2025年的工作即将画上句点，回顾这一年在五金店的销售经历，从年初的春寒到岁末的冬雪，每一天都浸润着对这份职业的理解与沉淀。作为一名在一线摸爬滚打的销售员，我始终相信，五金销售的核心从来不是简单的“卖货”，而是用专业、真诚和韧性，在产品与需求之间搭建起可靠的桥梁。这一年，我累计完成销售额138.6万元，较去年同期增长19.2%；客户复购率从62%提升至78%；处理售后问题127单，满意度达98%。这些数字背后，是具体的人、具体的事，是反复打磨的细节，也是不断突破的自我。

一、扎根产品：从“卖商品”到“懂方案”的专业进阶

五金店的产品种类庞杂，大到电动工具、