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退换货物流合同书

甲方（买方）：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（物流服务商）：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方与[卖方名称]（以下简称“卖方”）签订了商品买卖合同（以下简称“主合同”，合同编号：[主合同编号]），甲方根据主合同约定购买了一批商品。现甲乙双方就甲方退换货商品的物流服务事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下退换货物流服务：

1.1退货物流服务：负责接收甲方退回的商品，并将其安全、及时地运回甲方指定的仓库或地点。

1.2换货物流服务：负责接收甲方退回的商品，并将其安全、及时地运回甲方指定的仓库；同时，负责将甲方指定的新商品安全、及时地送达甲方指定的收货地址。

第二条退货物流服务

2.1退货原因：甲方退回的商品必须符合主合同约定的退货条件，例如商品质量问题、描述不符等，具体以主合同约定为准。

2.2退货流程：

2.2.1甲方根据主合同约定，向乙方提出退货申请，并提交相关证明材料（例如质量问题照片、描述不符的截图等），可以通过[书面形式/电子邮件/物流平台系统]等方式提交。

2.2.2乙方审核甲方提交的退货申请及证明材料，审核通过后，向甲方发出《退货确认书》，并告知甲方指定的退货地址及退货注意事项，包括退货包装要求、禁止混入其他物品等。

2.2.3甲方按照《退货确认书》的要求，将退回的商品包装好，并联系乙方安排上门取件或自行将商品送至乙方指定的退货地址。甲方需确保退回商品在运输过程中的安全，并自行承担该段运输过程中的风险和费用。

2.2.4乙方安排人员上门取件或接收甲方自行送回的商品，并核对商品信息（包括商品名称、规格、数量、生产日期/批号等），确认无误后，在《退货取件单》上签字确认。如发现商品与申请不符或存在破损等情况，乙方有权拒绝接收，并应及时通知甲方。

2.2.5乙方将收到的退货商品运回甲方指定的仓库或地点，并将《退货到货签收单》交予甲方代表或其指定的收货人签收。甲方应在收到货物后[具体天数，例如三个]个工作日内完成验货。

2.3退货运输：

2.3.1退货运输方式由双方协商确定，可以选择快递、货运或其他方式。运输方式确定为[具体方式，例如快递公司名称或货运公司名称]。

2.3.2退货运输费用由双方协商确定，约定为[由甲方承担/由乙方承担/按照主合同约定分担]。如由甲方承担，甲方需在[具体时间节点，例如取件前/签收时]支付给乙方或承运人。

2.3.3无论采用何种运输方式，乙方均需确保退货商品在乙方负责的运输环节中的安全，并承担因乙方运输原因（如运输延误、丢失、破损等）造成的商品损失责任。

2.4退货验货：

2.4.1甲方在收到退货商品后，应在约定的[具体天数，例如五个]个工作日内进行验货，核对商品的数量、规格、外观、质量等是否与退回时一致，并检查商品是否存在破损。

2.4.2如验货发现商品存在质量问题或描述不符，甲方应在约定的验货期内通知乙方，并提供清晰、有效的证明材料（例如照片、视频、相关凭证等），可通过[书面形式/电子邮件/物流平台系统]等方式通知。

2.4.3如验货确认退货商品符合约定，或甲方在验货期内未提出异议，视为甲方认可退货商品。甲方应在验货完成后[具体时间，例如两个]个工作日内向乙方发出《退货验收确认书》或以其他书面方式确认。若甲方未按时确认，乙方有权视为验货合格处理。

2.5退货货款处理：

2.5.1甲方在收到《退货验收确认书》或乙方发出的货款退还通知后，乙方应在约定的[具体天数，例如十]个工作日内将依据主合同约定的货款金额扣除可能的折旧、维修费用（如有，需事先与甲方确认）后的退货货款退还给甲方。

2.5.2退货货款支付方式按照主合同约定执行，或双方另行书面确认。

第三条换货物流服务

3.1换货流程：

3.1.1甲方根据主合同约定，向乙方提出换货申请，并提交相关证明材料（例如商品质量问题照片、描述不符的截图等），可以通过[书面形式/电子邮件/物流平台系统]等方式提交。

3.1.2乙方审核甲方提交的换货申请及证明材料，审核通过后，向甲方发出《换货确认书》，并告知甲方指定的换货地址（用于退回旧商品）、新商品送达地址及换货注意事项。

3.1.3甲方按照《换货确认书》的要求，将退回的商品包装好，并联系乙方安排上门取件或自行将商品送至乙方指定的退货地址。

3.1.4乙方安排人员上门取件或接收甲方自行送回的商品，并核对商品信