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2025年社会管理自查报告

2025年，我们深入贯彻落实党中央关于加强和创新社会治理的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦推进国家治理体系和治理能力现代化目标，统筹发展和安全，扎实推进社会管理各项工作，取得阶段性成效。现将本年度社会管理工作自查情况报告如下：

在基层治理体系建设方面，持续深化网格化服务管理改革，实现城区网格全覆盖与农村网格精准化延伸。城区按照“规模适度、方便管理、界限清晰”原则，优化调整网格326个，消除交叉重叠区域18处，配备专职网格员1280名，较上年增加12%，平均年龄降至35.6岁，本科及以上学历占比提升至68%。农村地区依托行政村、自然村划分基础网格895个，吸纳村民小组长、党员中心户等担任兼职网格员2350名，建立“网格员—网格长—乡镇（街道）指挥中心”三级响应机制。全年通过网格化平台受理群众诉求4.8万件，其中民生类事项占比72%，矛盾纠纷类占比18%，安全隐患类占比10%，平均办结时限缩短至3.2个工作日，群众满意度达92.3%。但仍存在部分偏远农村网格信息化设备配备不足问题，23%的农村网格员使用的终端设备超过3年，影响信息上传效率，计划2026年第一季度完成600台终端设备更新。

公共服务供给质量持续提升，教育领域实施“优质教育资源扩容工程”，新建、改扩建中小学12所，新增学位1.8万个，义务教育阶段大班额比例降至2.1%，较上年下降1.3个百分点。职业教育“校企合作”项目覆盖85%的中职学校，共建实训基地46个，毕业生就业率达97.6%。医疗服务方面，推进紧密型县域医共体建设，实现乡镇卫生院远程会诊系统全覆盖，基层医疗机构门急诊量占比提升至58%，较上年增长4.5%。养老服务体系不断完善，新增社区养老服务站35个，居家适老化改造完成890户，智慧养老平台注册用户突破10万人，提供助餐、助浴、助医等服务23万人次。就业服务开展“百日攻坚”行动，举办招聘会136场，达成就业意向2.8万人，城镇新增就业4.2万人，失业人员再就业1.5万人，就业困难人员就业0.6万人，城镇登记失业率控制在3.8%以内。不过，城乡公共服务仍存在差距，农村地区优质医疗资源下沉不足，部分乡镇卫生院高级职称医师占比仅为8.3%，低于城区医院25个百分点，已制定《医疗人才下乡服务计划》，计划三年内选派300名骨干医师到基层服务。

安全稳定工作扎实推进，社会治安防控体系不断健全，建成“雪亮工程”三期项目，新增监控点位2.3万个，重点区域覆盖率达100%，刑事案件发案率同比下降12.5%，八类主要刑事案件发案率下降18.7%，群众安全感指数达98.2%。安全生产领域开展“大排查大整治”专项行动，检查企业1.2万家次，整改隐患1.8万项，整改率98.6%，生产安全事故起数和死亡人数同比分别下降15.3%和12.1%。消防安全整治聚焦“三合一”场所、老旧小区等重点区域，整改火灾隐患7800余处，新增消防设施5000余套，火灾事故起数同比下降20.1%。网络安全方面，建成市级网络安全监测中心，处置网络安全事件136起，关停违法网站和账号42个，开展网络安全宣传周活动覆盖群众80万人次。但安全生产领域仍有薄弱环节，小微企业安全管理水平偏低，隐患整改反复性问题突出，已建立“一企一档”管理制度，对2000家重点小微企业开展“一对一”帮扶指导。

智慧治理能力显著增强，数字政府建设取得突破，“一网通办”平台功能优化升级，政务服务事项网上可办率达98.7%，全程网办率达85.3%，平均办理时限压缩65%，“最多跑一次”事项占比达99.2%。大数据平台建设实现政务数据共享交换1.2亿条，支撑跨部门业务协同46项，在疫情防控、交通管理、环境监测等领域开展智能应用23项。数字孪生城市试点项目启动，完成城市三维建模面积150平方公里，在城市规划、应急指挥等领域开展模拟推演12次。AI视频分析系统在交通管理中应用，自动识别违停、闯红灯等行为35万起，交通拥堵指数下降10.3%。不过，数据壁垒尚未完全打破，仍有12个部门的部分数据未实现共享，数据质量和标准化程度有待提升，已成立数据治理专项工作组，计划2025年底前完成数据共享清单修订和接口开发。

法治建设深入推进，普法宣传开展“法律六进”活动680场次，覆盖群众120万人次，建成“法律明白人”队伍1.5万人，培养农村“法律带头人”2300名。矛盾纠纷多元化解机制不断完善，建成市级矛盾纠纷调解中心，建立“访调对接”“诉调对接”“警调对接”等联动机制，全年调解矛盾纠纷3.2万件，调解成功率达97.8%，信访总量同比下降18.5%，重复信访率下降25.3%。执法规范化水平提升，开展行政执法“三项制度”专项督查，评查执法案卷3600卷，整改问题420项，行政执法投诉量同比下降30.2%。社区矫正工作加强，在