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2025年物流信息专员年度工作总结

2025年，我作为物流信息专员，主要负责物流信息系统的全流程运维、数据深度分析与价值挖掘、跨部门信息协同优化及物流业务数字化升级等核心工作。全年围绕“系统稳定支撑业务、数据驱动决策、流程提效降本”三大目标展开，现将具体工作成果、问题反思及改进方向总结如下：

一、系统运维：保障全链路信息畅通，筑牢业务运行基石

本年度直接负责TMS（运输管理系统）、WMS（仓储管理系统）、OMS（订单管理系统）及EDI（电子数据交换）模块的日常监控与故障处理，同时协同IT部门完成系统迭代优化。全年系统平均可用率达99.92%，故障响应时效控制在15分钟内，较2024年提升