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2025年信贷经理年底工作总结及2026年工作计划

2025年是信贷业务面临多重挑战与机遇的一年。在宏观经济复苏节奏分化、行业政策调整深化、市场竞争加剧的背景下，我带领团队围绕“稳规模、优结构、控风险、强服务”主线开展工作，全年信贷投放总量、客户质量、风险管控均取得阶段性进展，同时也暴露出部分短板需在2026年重点突破。现将全年工作情况及下阶段计划总结如下：

一、2025年工作完成情况

（一）业务规模与结构优化：量质齐升，重点领域精准发力

截至2025年末，团队管理信贷余额达12.8亿元，较年初增长18.6%，超额完成年度10亿元目标；全年累计投放新客户贷款4.2亿元，存量客户续贷3.1亿元，其中信用类贷款占比提升至35%（年初为28%），抵质押类贷款平均抵质押率提高至135%（年初120%），客户融资结构进一步优化。

从行业投向看，严格落实“有保有压”策略：一是聚焦实体经济重点领域，制造业贷款余额4.1亿元（占比32%），较年初增长25%，其中高端装备制造、新材料等战略性新兴产业占比超60%；二是普惠小微贷款余额3.7亿元（占比29%），户数较年初增加123户，通过“信用快贷”“供应链e贷”等产品实现线上化审批覆盖率78%，平均放款时效从3个工作日压缩至1.5个工作日；三是绿色信贷余额2.2亿元（占比17%），较年初翻倍，重点支持光伏组件生产、工业节能改造等项目，其中清洁能源类贷款不良率为0；四是对房地产、“两高一剩”行业实施限额管理，年末余额1.8亿元（占比14%），较年初下降12%，且全部为优质企业经营性物业抵押，风险敞口持续收缩。

客户结构方面，全年新增有效授信客户187户，其中AA级以上客户占比62%（年初50%），小微企业主、个体工商户等长尾客群通过大数据风控模型筛选后准入率提升至45%（年初30%），客群层级显著上移。存量客户中，年营收超5000万元的中型企业占比从40%提升至48%，客户稳定性增强，全年无主动退出的核心客户。

（二）风险管控：全流程精细化管理，资产质量保持稳健

全年新发放贷款不良率0.42%，存量不良贷款余额1260万元（不良率0.98%），较年初下降0.12个百分点，低于分行平均水平0.2个百分点。风险管控主要采取以下措施：

1.贷前：强化“行业+客户”双维尽调。建立20个重点行业数据库，涵盖行业周期、政策导向、龙头企业经营数据等，形成《2025年行业授信指引》，明确12个鼓励类、5个限制类行业。对制造业客户增加“技术壁垒、供应链稳定性、研发投入占比”等评估指标；对小微企业引入税务、水电、物流等15项非财务数据，通过模型交叉验证，将客群违约概率预测准确率从75%提升至82%。

2.贷中：动态调整授信方案。对存量客户每季度开展风险复评，全年下调23户客户评级，压缩授信额度4500万元；对新增客户实行“分级审批”，500万元以下小额贷款由团队初审+系统自动核额，500万-3000万元由分行风险部交叉验证，3000万元以上报总行风险委员会，审批效率与严谨性同步提升。

3.贷后：构建“线上监测+线下核查”体系。运用大数据平台实时监控企业账户流水、对外担保、涉诉信息等，全年触发预警信号168次，其中92次通过提前收贷、追加担保等措施化解；对重点客户实行“一户一策”贷后管理，全年开展现场检查213次，覆盖90%的余额占比客户，发现并整改资金挪用、经营指标下滑等问题37个，收回风险贷款2800万元。

（三）团队与客户服务：能力提升与体验优化双轮驱动

团队建设方面，现有客户经理12人（含3名见习生），全年通过“每周案例研讨+每月行业培训+季度技能考核”提升专业能力：一是邀请外部专家开展“新能源行业授信逻辑”“大数据风控应用”等专题培训8次；二是内部组织“不良案例复盘会”6场，剖析近年典型风险事件，总结“过度依赖担保、忽视现金流真实性”等10类常见问题；三是实施“老带新”结对机制，3名资深客户经理带教见习生，全年培养2名可独立作业的合格客户经理，团队人均管户效率提升20%。

客户服务方面，以“精准需求响应”为核心：一是建立客户分层服务机制，对战略客户（年授信超5000万元）配备专属服务小组，提供“融资+结算+财顾”综合方案，全年落地供应链金融项目5个，带动存款沉淀1.2亿元；二是对小微客户推出“信贷服务包”，包含免费财务诊断、政策解读、融资对接等增值服务，全年举办“小微金融沙龙”12场，覆盖客户200余家，客户满意度从85%提升至92%；三是优化线上服务渠道，通过手机银行“信贷服务专区”实现贷款进度查询、还款计划调整等7项功能线上化，客户操作平均耗时减少60%。

（四）存在的问题与不足

1.客户集中度风险仍需关注。前十大客户贷款余额占比42%（监管警戒线50%），虽未超标，但部分客户处于同一产