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2025年保洁区域经理的工作总结及2026年工作计划

2025年是区域保洁服务体系深化改革、精细化运营的关键一年。本年度管辖范围覆盖A、B、C三个城市共12个核心商圈、8个大型社区、5所高校及3个政府办公区，服务总面积达420万平方米。全年围绕“服务质量提升、成本效能优化、团队能力建设、客户需求响应”四大主线开展工作，现将具体执行情况总结如下：

一、团队管理与能力建设：从“量”到“质”的转型

年初针对区域内保洁员流失率高（2024年达32%）、技能参差的问题，重点推进“三化”团队建设：

1.培训体系标准化：联合人力资源部制定分级培训大纲，区分“基础岗”“技术岗”“管理岗”三类人