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母婴室制度

一、总则

本制度旨在规范母婴室的管理与使用，为有需要的员工及访客提供一个安全、卫生、舒适、私密的哺乳及照料婴幼儿的空间，体现对母婴群体的人文关怀，营造友好和谐的环境。本制度适用于本单位（或本场所）内所有母婴室的日常运营、维护及使用。

二、管理规范

（一）日常管理

母婴室的日常管理由指定部门（如行政部、后勤部或物业部）负责，明确专人或团队进行统筹协调。管理人员应确保母婴室的正常运作，及时处理使用过程中出现的问题，并定期对母婴室的设施、卫生及使用情况进行巡查与评估。

（二）开放时间

母婴室的开放时间应尽可能满足使用者的需求，可根据本单位（或本场所）的实际运营时间及母婴群体的使用规律进行设定，并在母婴室入口处显著位置公示。

（三）清洁与卫生

1.母婴室应每日进行清洁打扫，包括地面、台面、座椅、洗手池等区域的擦拭与消毒，确保无污渍、无异味。

2.垃圾应及时清理，垃圾桶需套有垃圾袋并定时更换，保持垃圾桶内外清洁。

3.定期对母婴室内空气进行流通，必要时可使用空气净化设备，保持空气清新。

4.清洁用品及工具应专用，并存放于不影响母婴室美观及使用的指定区域。

三、使用规范

（一）使用人群

母婴室主要供携带婴幼儿（通常指学龄前儿童）的母亲或其他监护人使用，用于哺乳、为婴儿换尿布、喂食及短暂休息等。

（二）使用行为

1.使用者应自觉爱护母婴室内设施设备，保持室内整洁卫生，共同维护良好的使用环境。

2.使用期间应关闭房门，以保障私密性。使用完毕后，应及时清理个人物品，将座椅、台面等恢复原状，并随手关灯、关门。

3.禁止在母婴室内吸烟、饮食（婴儿喂养除外）、喧哗、嬉戏或进行其他与母婴照料无关的活动。

4.禁止在母婴室内存放个人物品或危险品。

5.注意节约用水用电，爱惜公共用品。

四、设施与用品管理

（一）基本设施配置

母婴室应根据实际条件，配备以下基本设施：舒适的座椅、可调节高度的婴儿护理台、洗手池、垃圾桶、电源插座（配备安全保护盖）、通风设备、照明设备及挂钩等。

（二）用品提供与补充

1.母婴室可根据需求提供适量的免费基础用品，如消毒湿巾、干纸巾、一次性隔尿垫等。这些用品由管理人员负责定期检查并及时补充。

2.鼓励使用者自带个人护理用品。对于母婴室内提供的公共用品，应按需取用，避免浪费。

3.设施设备的维修与更换：管理人员应定期检查母婴室内各项设施设备的完好性，发现损坏或故障时，应及时安排维修或更换，确保其正常功能。

五、安全与隐私

（一）安全保障

1.母婴室内的设施设备应符合安全标准，避免尖锐棱角、突出物等潜在安全隐患。

2.确保用电安全，定期检查电路及电器设备。

3.母婴室的门锁应设计合理，既能保证使用者的私密性，又能在紧急情况下方便开启。

（二）隐私保护

母婴室的设计应充分考虑私密性，如采用不透明门窗、设置内外锁等。非使用者未经允许不得擅自进入正在使用中的母婴室。管理人员在进行必要的检查或清洁时，应先确认室内无人或征得使用者同意。

六、监督与改进

1.鼓励使用者对母婴室的管理、设施、卫生等方面提出意见和建议，可通过设立意见箱、指定联系人或线上反馈等方式收集。

2.管理部门应定期对母婴室的使用情况、满意度进行调查评估，根据反馈意见持续改进母婴室的服务质量和管理水平。

3.对于违反本制度规定，破坏母婴室环境或设施者，管理部门有权进行劝阻、批评教育，情节严重者，将按相关规定处理。

七、附则

1.本制度由指定管理部门负责解释。

2.各单位（或场所）可根据自身实际情况，在本制度基础上制定更具体的实施细则。

3.本制度自发布之日起施行。

制定并严格执行母婴室制度，不仅是对母婴群体基本需求的尊重与保障，更是单位（或场所）文明程度与人文关怀的体现。希望每一位使用者都能珍惜这份便利，共同营造一个温馨、洁净、有序的母婴关爱空间。