2025年护理部工作总结2025年工作计划.docxVIP

2025年护理部工作总结

时光荏苒，2025年的工作已近尾声。在医院领导的正确指引下，在各兄弟科室的大力支持与协作下，护理部全体同仁秉持“以患者为中心”的服务理念，围绕年初制定的工作目标，凝心聚力，锐意进取，在护理质量与安全、服务能力提升、人才队伍建设、学科发展及管理效能等方面均取得了一定进展。现将本年度主要工作总结如下：

一、质量与安全：筑牢护理工作生命线

我们始终将患者安全置于首位，视护理质量为科室发展的基石。本年度，我们持续深化以问题为导向的质量管理，完善了关键环节的风险预警与干预机制。通过定期组织专项检查与不定期抽查相结合的方式，对护理核心制度的落实情况进行了全面督导。针对检查中发现的薄弱环节，如特殊药品管理、危急值报告流程等，我们组织了专题培训与情景模拟演练，强化了护理人员的风险防范意识和应急处置能力。同时，我们积极推广应用临床护理路径，规范了护理行为，提升了同质化护理水平。患者安全目标的各项指标均得到有效控制，全年未发生重大护理差错事故。

二、服务能力：提升患者就医体验

为进一步改善患者就医感受，我们从细节入手，持续优化护理服务流程。在门诊，我们推行了“一站式”服务理念，简化了患者就医环节；在病房，我们加强了基础护理和人文关怀，鼓励护理人员主动与患者沟通，了解其需求与困惑，提供个性化的护理服务。针对特殊患者群体，如老年患者、慢性病患者等，我们组织编写了通俗易懂的健康宣教材料，并开展了形式多样的健康讲座与患教会，提升了患者及家属的自我照护能力。患者满意度调查结果显示，本年度患者对护理服务的总体满意度较去年有了小幅提升，这是对我们工作的肯定，也激励着我们不断进步。

三、人才培养：夯实专业发展根基

人才是学科发展的核心动力。本年度，我们根据不同层级护理人员的需求，制定了系统的培训计划。对于新入职护士，我们加强了岗前培训和轮转带教，确保其尽快适应临床工作；对于高年资护士，我们鼓励其参与专科护士培训、科研项目及学术交流活动，提升其专业素养和科研能力。我们还组织了多次院内业务学习、技能操作比武和护理查房，营造了浓厚的学习氛围。通过“传、帮、带”以及激励机制的完善，一批年轻护士迅速成长，在各自的岗位上发挥了重要作用。同时，我们也注重护理团队的梯队建设，为科室的长远发展储备了人才。

四、学科建设：推动护理专业发展

我们深知，护理学科的发展对于提升整体护理水平至关重要。本年度，我们在巩固原有专科护理特色的基础上，鼓励各科室结合自身特点，积极开展专科护理创新项目。部分科室在伤口造口护理、静脉治疗、糖尿病护理等领域取得了一定的进展，并形成了具有一定影响力的专科护理品牌。我们还加强了与其他学科的协作，积极参与多学科联合诊疗（MDT），为患者提供更全面、更专业的护理服务。护理科研方面，我们鼓励护理人员积极申报科研课题，撰写学术论文，本年度有多项护理相关的院级课题获得立项，并有数篇论文在专业期刊上发表。

五、管理效能：优化内部运行机制

为提高护理管理效率，我们进一步完善了护理管理制度与流程。通过信息化手段的应用，如护理电子病历系统的优化、移动护理的推广等，减轻了护理人员的文书书写负担，使其有更多时间投入到直接护理患者工作中。在成本控制方面，我们加强了对护理耗材的精细化管理，倡导节约意识，降低了不必要的浪费。同时，我们注重护理团队的文化建设，定期组织团队建设活动，增强了科室的凝聚力和向心力。通过定期召开护士长例会和护理质量与安全管理委员会会议，及时沟通信息，解决问题，确保了护理工作的顺利开展。

回顾过去一年的工作，我们取得了一些成绩，但也清醒地认识到工作中仍存在一些不足，如护理科研创新能力有待进一步提升，部分护理人员的主动服务意识仍需加强，精细化管理水平仍有提升空间等。这些问题都需要我们在今后的工作中认真加以改进。

2026年护理部工作计划

展望新的一年，护理部将在医院整体发展规划的指引下，围绕“质量、安全、服务、创新”的核心目标，重点开展以下工作：

一、持续深化护理质量与安全管理

1.强化核心制度执行力：进一步加强对护理核心制度，特别是分级护理、查对制度、交接班制度等执行情况的监督与考核，确保制度落到实处。

2.完善不良事件上报与分析机制：鼓励主动上报，加强对不良事件的根本原因分析，举一反三，制定并落实改进措施，形成闭环管理。

3.推广临床护理决策支持系统：探索引入智能化工具，辅助临床护理决策，减少人为差错。

二、稳步提升护理服务内涵与水平

1.深化优质护理服务：在全院范围内进一步深化优质护理服务内涵，将人文关怀融入护理全过程，关注患者的心理需求，提升患者就医体验。

2.优化特殊人群护理服务：针对老年患者、儿童患者、肿瘤患者等特殊人群的特点，制定更为细致和个性化的护理服务方案。

3.加强延续性护理服务：