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客户地址信息管理协议

引言与背景

本协议由以下双方于______年____月____日签署：

一方为[客户名称]，注册地址：[客户注册地址]，以下简称“客户”；

另一方为[服务商名称]，注册地址：[服务商注册地址]，以下简称“服务商”。

鉴于客户需要管理其业务活动中涉及的客户地址信息，并委托服务商提供相关的信息处理服务；服务商具备提供此类信息处理服务的能力和资质。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就客户地址信息管理事宜达成如下协议：

一、定义与解释

1.客户地址信息：指在客户与客户之间、客户与服务商之间、或客户与其他第三方（如物流公司）进行业务往来时，涉及的客户名称、详细地址、邮政编码、联系电话、电子邮箱等与客户身份和地理位置相关的信息。

2.信息处理：指对客户地址信息所进行的任何操作，包括但不限于收集、存储、访问、使用、修改、删除、合并、排序、检索、传输、披露、向第三方提供以及利用自动化技术进行的信息分析等。

3.保密信息：指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、或接收方在履行本协议过程中知悉的、标明为“保密”或根据其性质应被合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、客户信息、财务信息以及其他非公开信息，包括但不限于客户地址信息。

4.数据处理活动：指根据本协议约定，由服务商代表客户进行的所有信息处理活动。

5.数据安全：指为保护客户地址信息免遭未经授权的访问、使用、披露、丢失、篡改或破坏所采取的技术和组织措施。

二、服务范围与内容

1.客户地址信息的收集：服务商根据客户提供的模板或要求，在客户业务场景中收集客户地址信息。客户应确保其提供的收集模板或要求符合中国相关法律法规关于个人信息保护的规定。

2.客户地址信息的存储：服务商应将收集到的客户地址信息存储在其具有相应安全能力的指定服务器或存储介质上，并确保存储环境符合约定的安全标准。

3.客户地址信息的使用：服务商仅能按照客户明确授权的用途使用客户地址信息，包括但不限于：

*为客户提供物流配送服务；

*为客户提供订单履行服务；

*根据客户授权，向承担物流配送或交易履行的第三方物流公司或商家披露客户的地址信息；

*在客户授权范围内，为客户进行数据分析、生成客户画像或市场分析报告。

未经客户事先书面同意，服务商不得将客户地址信息用于本协议约定的用途之外的其他任何目的。

4.客户地址信息的传输：如需将客户地址信息传输至境外，服务商应事先获得客户的书面同意，并确保传输过程符合中国《个人信息保护法》等相关法律法规及客户的要求。

5.客户地址信息的更新与维护：客户负责及时向服务商提供其地址信息的最新版本。服务商应根据客户提供的更新信息，对存储的客户地址信息进行相应的修改或删除。

6.客户地址信息的删除：在客户要求或服务期限届满后，根据中国相关法律法规及本协议约定，服务商应及时删除或进行匿名化处理客户地址信息，确保信息无法被复原识别。

三、双方的权利与义务

1.客户的权利与义务：

*有权要求服务商按照本协议约定提供服务，并监督服务过程的合规性。

*有权要求服务商对其提供的客户地址信息保密，并采取充分的安全措施。

*有权要求服务商在法律法规允许的范围内，协助其行使对客户地址信息的知情权、更正权、删除权等个人权利。

*有义务向服务商提供准确、完整的客户地址信息收集模板或要求，并确保其合法性。

*有义务对其提供的客户地址信息的真实性、合法性负责。

*有义务按照本协议约定，向服务商提供必要的授权，明确客户地址信息的使用目的和范围。

*有义务遵守本协议及服务商制定的相关管理规定，不得利用服务商提供的服务从事任何违法违规活动。

*有义务按照约定支付服务费用。

2.服务商的权利与义务：

*有权按照本协议约定收取服务费用。

*有权要求客户提供必要的信息处理授权和必要的业务支持。

*有义务按照本协议约定的服务范围和内容，安全、可靠地处理客户地址信息，确保处理活动的合法性。

*有义务采取包括但不限于加密传输、访问控制、安全审计、数据脱敏、人员保密协议等在内的技术和管理措施，保障客户地址信息的机密性、完整性和可用性，防止数据泄露、篡改或丢失。

*有义务严格遵守中国《个人信息保护法》等相关法律法规，特别是关于个人信息处理的规定，包括获取合法授权、目的限制、最小必要、公开透明、确保安全等原则。

*有义务在客户授权范围内使用客户地址信息，未经授权不得扩大使用范围或