非正式认知演练：敏捷软件开发中轻量级用户体验研究方法.pdfVIP

非正式认知演练(ICW)：ValentinaGrigoreanu为敏捷世界瘦身和配对CorporationRedmond,WA

Manal

Mohanna

CorporationRedmond,

WA

valeng@.commanalmo@.com

认知走查（CW）是一种可用性检查方法，涉及“模拟

敏捷软件团队的频繁发布和快速迭代对用户体验研究方

用户在人机每一步的问题解决过程，检查是否可以假

法提出了越来越高的需求，这些方法需要更快、更轻量

设用户的行动目标和记忆能够导致下一个正确的行动”

级且更灵活。为此，我们开发了非正式认知演练

[2]。为了准备CW，用户体验研究人员需要：典型用户的

(ICW)。这种敏捷研究方法在与一个非常大的敏捷软件

特征、要评估的任务、界面的原型以及完成任务所需的操

开发团队合作的过程中有机地发展起来，历时三年。

作序列。该方法中的参与者是一名可用性专家和一名或多

ICW包括进行一次或多次简化的‘简化认知演练’

名软件（产品团队成员）的专家评估者[6]。

(SSCW)，随后进行一次或多次简化的‘多元演练’

(SPW)。在本文中，我们介绍了ICW并了一个实

际应用的例子。初步使用该方法的经验揭示了相对于传虽然CW很快在实践中获得了势头，但很快就因其开

统研究的潜在优势，包括更快发现和解决可用性销（例如，耗时、繁琐的表单填写）而受到批评，这导

问题、加强不同学科之间的协作，以及作为促使不同工致了一系列简化版本的方法的出现，包括认知快速浏览

围绕共同用户目标对齐的强制函数。[4],、简化版走查[3],和简化认知走查[5]。

ICWs继续简化认知走查的趋势，使其适合实践者，特

作者别是敏捷开发团队。我们通过简化和结合两种CW变体

.

敏捷；可用性测试；以用户为的设计

来实现这一目标：简化认知走查[5]和多元走查[1]。

ACM分类

D.2.2.软件工程：设计工具和技术

引言斯宾塞的简化认知走查(SCW)通过在每个走查步骤中

敏捷软件开发团队的快速开发环境通常无法承受传统实

仅提出两个简单的问题来简化CW，而不是原来更模糊

验室研究设置、执行、数据分析和报告编写的长时间周